ПАО МТС - Списание средств за не подключенные мною услуги (опции)

05.07.2017г. мною был пополнен счет по аб. номеру 8-919-640-83-40 на сумму 700,00 рублей. Так же я сменила тарифный план на Супер МТС для избежания списания денежных средств по абонентской плате. Так как sim карта с аб. номе-ром 8-919-640-83-40 была изъята из устройства. Я включила переадресацию и убрала sim карту. Сегодня я установила sim карту и обнаружила минусовой баланс. После общения с оператором, выяснилось, что у меня каким-то образом были подключены платные опции, которые я никак не могла подключить. Прошу разобраться и принять меры по возврате незаконно списанных средств с моего счета. В противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в компетентные органы. За ранее спасибо!