ПАО МТС - Отказ в переоформлении сим-карты погибшего сына.
Я обратилась в салон связи с просьбой переоформить на мое имя договор на предоставление мобильной связи по номеру телефона, которым пользовался мой погибший сын.Я предоставила следующие документы:
1. Паспорт
2. Свидетельство о смерти сына.
3. Свидетельство о рождении сына.
4.Свидетельство о праве на наследство по закону №3495 от 15.10.2008 года
5. Свидетельство о праве на наследство по закону №3497 от 15.10.2008 года
Но мне отказали, требуя предоставить свидетельство о праве на наследство по закону на сим-карту. 18.03.2021 годая снова отнесла все эти документы в МТС. Написала новое заявление. Кроме документов, муж Дудченко Иван Антонович, написал заявление, что возражений и претензий к данному переоформлению не имеет ( проживаем по одному адресу ХМАО-Югра г.Радужный мкрн 6 дом 18 кв.17 и спим на одной кровати). Предоставил свой паспорт, с которого сняли копию. НЕ успели прийти домой, как на номер 912 532 12 41 пришло сообщение об отказе. Вот оно
Ответ от mts_support Представитель компании 21.03.2021
В праве на наследство не указано, что вы можете наследовать балансовую единицу в ПАО МТС (т.е. должен быть указан номер телефона/лицевого счета/контракта МТС).Доп. информация от Екатерина Д. 21.03.2021
Ваш ответ от МТС все та же пустая болтология, как и предыдущие ваши ответы на неоднократные мои обращения. Читайте Гражданский кодекс РФ. А то понабирают операторов по объявлению, или еще хуже роботов недоделанных, и трындычут они одно и то же. Нет бы один раз разобраться вашим юристам вместе с нотариусами и не морочить людям мозги.Вот исходя из буквы закона и трактуйте : Глава 1112. Наследство. "На права и обязанности свидетельство о наследстве не выдается, они уже предусмотрены в главе ГК РФ "О наследстве" и переходят к наследникам автоматически при принятии какого либо наследства умершего."
Доп. информация от Екатерина Д. 21.03.2021
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ КОМПАНИИ, пусть ответы дает юрист, а не специалист по балансовым единицам _- бухгалтер или еще какой-то ...Доп. информация от Екатерина Д. 21.03.2021
ПРЕДСТАВИТЕЛЮ МТС. На права и обязанности свидетельство о наследстве не выдается, они уже предусмотрены в главе ГК РФ "О наследстве" и переходят к наследникам автоматически при принятии какого либо наследства умершего. Предоставление вам любого свидетельства о праве на наследование по закону является доказательством, что я являюсь наследником - это раз. В связи с принятием наследства на меня автоматически возлагаются права и обязанности принадлежавшие сыну: я могу делать запросы и получать ответы по всем договорам заключенным сыном до его смерти в банки, мобильных операторов, по прежнему его месту работы и т.д. В том числе имею право либо прекратить услуги мобильной связи МТС, заключенными по договору сыном, либо как наследник продолжить ими пользоваться, но для этого оператор МТС должен поднять свою ... и оформить это на мое имя. ЮРИСТЫ МТС вы где? Займитесь наконец своей работой по существу? А то у всех отвечающих на мои обращения не хватает или ума или знаний!Ответ от mts_support Представитель компании 22.03.2021
У вас к заявке приложено свидетельство на наследство на часть имущества. Для переоформления номера по такому свидетельству требуется письменное согласие остальных долевых наследников, оформленное у нотариуса.Доп. информация от Екатерина Д. 22.03.2021
Так как переоформление номера это не вець и не деньги, а право пользоваться услугой мобильной связи, то нотариального заявления не требуется, а личное заявление Дудченко Иван Антонович о том, что возражений не имеет написал лично в салоне МТС при сдаче мной документов на переоформление. Личность подтвердил паспортом, копию паспорта приобщили к моим документам.А вот такие документы на переоформление требует оператор Мегафон:Здесь нельзя прикрепить файл. Даю ссылку на мою запись на страничке МТС в Контакте.https://vk.com/topic-8458649_46966465?offset=3800
Доп. информация от Екатерина Д. 22.03.2021
Жалобу на странице МТС в Контакте, на которую я сделала ссылку "очень умный админ" удалил.
