ПАО МТС - Незаконное удержание денежных средств [Неподтверждённая]

Доп. информация от Генрик 16.10.2020

Просили выписки карт с которых пополнялся баланс номеров, написал ответным почтовым письмом 17 октября заканчивается срок хранения в почтовом отделении, не удосужились даже придти за ним. На протяжении 4 месяцев пишу, звоню на горячую линию, роскомнадзор, прокуратура, обращаюсь к ним через их приложения, всё тщета. Такого в высшей степени хамского отношения даже не к клиенту, а просто к человеку я не встречал. Грубо удерживают мои деньги у себя. Готов предоставить всё необходимое чтобы просто до суда не доводить, не достучаться совсем, обратной связи никакой по сути дела. Слаженные действия чтобы человека измотать и присвоить деньги себе. За всё время взаимодействия с данной компанией накопился материал для контента в соц сет (записи звонков, скрины обращений, 4 претензии и прочее). Не заслуживает доверия ни на йоту.

Доп. информация от Генрик 27.10.2020

Доброе утро. Не знаю обращение в каком источнике дало результат, но по номеру +79854646810 остаток денежных средств был переведен на реквизиты. По второму номеру (+79153352218) с идентичной ситуацией, вопрос до сих пор открыт. Отправлял ответным письмом по электронной почте господину Белову ( инициалы к сожалению не помню ) видимо это лицо принимающее такого рода решения, подтверждающие документы пополнения лицевого счета, ответа ещё не последовало.

Доп. информация от Генрик 02.11.2020

Добрый день. Не подумайте что я нетерпеливый, с 14 июня ожидать перевода собственных средств - это и есть терпение. Я могу немного подождать, но не понимаю в чём загвоздка что так долго тянется этот вопрос. Что нужно предоставить, я к вашим услугам. Прошу как можно скорее рассмотреть эту проблему и перевести мои средства.