ОАО МТС - Самовольное подключение платных услуг [Решена]
Сегодня в 6.26 утра был разбужен смской от мтс о том, что мне подключена какая-то мелодия good'ok мол пользуйтесь в свое удовольствие бесплатно недельку, а потом мы с вас будет по 98 рублей в месяц списывать...
Информации о том, как от такого счастья отказаться в смс нет
подобное уже было, ругался тогда с оператором колл-центра и потребовал, чтобы мне больше никогда не подключали никакие допуслуги! Обещали что таки да более не повториться
но вот видимо прошло полгода решили еще раз попытать счастья
звонок на 0890 чтобы разобраться с этим безобразием пока ни к чему не привел - операторы у них теперь видите ли не круглосуточные а с 8 утра...
Нафига тогда смс слать в 6 утра? Чтоб у них арпу упал до нуля!
Жалоба решена AndrewN 29.03.2017
удивительно, но услугу таки отключили после моего обращения по электронной почте на blogs@mts.ruпо телефону оператор колл-центра предложил на мое недовольство внести эту услугу в ЧС, чтобы подобного не было
не знал о такой возможности и с удовольствием ей воспользовался
однако нет уверенности о том, что в след раз самопроизвольно подключат еще какую-нить услугу
по этой причине считаю жалобу мою решенной частично
Ответ от Mts _support Представитель компании 29.03.2017
Здравствуйте. Нам очень жаль, что данная ситуация вызвала у вас столь негативное мнение. Отключить услугу вы можете по команде *111*29# . С уважением, Анастасия К.ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts