МТС - Что за грабеж? [Неподтверждённая]

9

Здравствуйте, за что снимают деньги?
Проверила сегодня счет - 370, что за грабеж?
Услугами смс и звонки пользуюсь редко! Прошу вернуть мне деньги!
Каждый месяц снимают ни за что! ! ! Надоело гасить эти минуса по 300 - 400 руб! ! ! Иначе подам в суд!

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Здравствуйте,
с баланса моего номера были списаны деньги обшей суммой около 47 тысяч белорусских рублей!!
47, 000 рублей были списаны обманным путем.Зайдя в интернет через телефон, пришло сообщение установить мобильную версию, после чего было отправлено сообщение, когда нажала на отмену, сообщение все же было отправлено и установилось приложение. Попытаясь его открыть, поняла что это невозможно, после чего была снята сумма около 47 тысяч белорусских рублей. Именно на основании не оказании услуги требую вернуть деньги на баланс телефона +375295130089.

жодино второй раз приходим оплатить кредит за с телефон в салон и неможем первый раз сказали касса не работает а сегодня сказали что нет кассира хотя в салоне находится двое девушек спрашивается зачем брать на работу безграмотных сотрудников убедительная просьба разобратся

Отправил сообщение на номер 3339 с кодом 76621
Стоимость СМС на Сайте Тест студио для абонентов МТС 1300 BYR
Сняли около 25000 рублей что мне делать???
И заблокировали тел. куда обратиться???
http://teststudio.ru/auth/payment?nc=601974.415189119
http://teststudio.ru/test/progress

11 июня (согласно распечатки) 3 раза подряд были сняты со счета деньги якобы за использование услуг сервис-провайдера по номеру 8926.
С моего телефона на вышеуказанный номер СМС не уходили! Мало того, я попытался разобраться, какие услуги предоставляет данный сервис-провайдер. Можете попытаться сами, МТС предоставляет следующий адрес: digital-o.ru.

Помимо того, за текущий месяц абонентская плата за пользованием тарифа "Смарт" у меня составила 400 рублей против 300 заявленных.
Еду в офис. Не объяснят - в прокуратуру!

Происходит непонятное списание денег.При детализации звонков обнаружила

31.03.2013 mts_support Представитель компании

Здравствуйте, Елена. Отключить подписку можете с помощью команды - *152*2#, также можно удалить с помощью интерфейса: http://moipodpiski.mts.ru.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

Прошу сделать возврат денежных средств, ( выделено на детализации), так как эти услуги я вам не заказывала.
с 16.05.2013 22:04:22 +06:00

20.02.2015 Mts _support Представитель компании

Здравствуйте. Просмотреть списания вы можете, воспользовавшись сервисом "Интернет-помощник", раздел "Счет", заказав "Детализированный отчет по балансу".

С уважением, Анастасия К.
ОАО "МТС"

Добрый вечер! я могу ошибаться, НО приобретая у мтс тариф, например интернет первый месяц вы платите например 300р(как указано в тарифном плане),а вот следующий у них автоматически подключается услуга, которая стоит отдельные деньги, этот момент надо не проморгать и отказаться от нее...может это Ваш случай, можно все проверить на сайте, или помучить консультантов)))

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !