ОАО МГТС - Навязали услугу ivi [Решена]

56

Компания МГТС незаконно навязала мне услугу ivi, хотя я ни письменных ни устных согласий не давала, с приставки на данный ресурс не заходила. Считаю данные действия незаконными, обладающими признаками мошенничества.
МГТС отвечают, что оснований для перерасчета нет, так как подписка оформлена с приставки. На мои требования прислать мастера по работе с приставками, чтобы разобраться в сложившейся проблеме, отвечают отказом, якобы у них таких услуг нет.
Требую сделать перерасчет, при необходимости прислать сотрудника МГТС для проверки моих доводов.
в связи с тем, что в общедоступных источниках наблюдается огромное количество жалоб именно на этот вид мошенничества (подписка к ivi без ведома и согласия пользователя) и наличия положительных судебных практик в отношении подобного мошенничества, при отсутствии от МГТС должного внимания на указанную жалобу работы компании, буду вынуждена писать жалобы в соответствующие структуры (правjохранительные органы, Роскомнадзор, судебные органы).
Также при отсутствии должного внимания к проблеме буду вынуждена отказаться от услуг, предлагаемых со стороны компании МГТС.

Ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1

Ответ от МГТС Представитель компании 19.01.2020

Добрый вечер! По вашей ситуации уже была проведена проверка, подписка оформлена с вашей приставки. К сожалению, оснований для перерасчета действительно нет.

Жалоба решена Наталья437 01.03.2020

Жалоба решена

Ответ от МГТС Представитель компании 05.03.2020

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение.

Ответ от МГТС Представитель компании 05.03.2020

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение.

Комментарии

Как были жуликами, так, к сожалению и остаются. При рецидиве, заявление в Роспотребнадзор.

Всем добрый день!
Моё терпение лопнуло когда я начал читать комментарии, я уже почти поверил , что я сам подключил IVI на приставке, хотя мне оно не нужно вообще, я знать не знаю что это.
В прошлом месяце мне пришел счёт на 200 рублей больше, оператор сказал что я подключил IVI сам. Ну думаю ладно спорить не буду, просто говорю ему откличи эту услугу и всё, он сказал хорошо больше её не будет. В этом месяце счёт приходит на 400 рублей больше! На что оператор сказал что у вас включено автопродление!
Это мошенничество чистой воды!Ехать в офис и разбираться мне некогда, нервов потратил кучу. Даже мой знакомый , работующий в МГТС сказал, что это в порядке вещей у них. Очень разочарован таким отношением, скорее всего буду переходить к более честным провайдерам

Точно такая же проблема-неправомерное подключение к IVI/3/02/2021 прислали счет,включили туда пользование IVI/Вообще без понятия,что это за канал,никаких подписок не делала.Завтра пойду писать претензию в офис ,так как в личном кабинете не оформляют.

К сожалению, наша семья так же оказалась обманутой компанией МГТС + IVI.
Рады, что у нас есть возможность написать об этом в блогах с многотысячными подписчиками, думаю, такой отток клиентов образумит мошенников.
А так же Роспотребнадзор, прокуратура.
ВНИМАНИЕ! Отменить подписку не можем, нашли, как это сделать через приставку, но отключения не происходит!

олучила счет по услугам МГТС +IVI(услуга которую я не заказывала,и не подключала).При обращении на горячую линию МГТС мне сообщили что услуга подключена с домашней приставки 05.01.2021(05.01.2021 я находилась в городе Углич о чем имеется официальное письмо из отеля в котором я проживала. Но и это не убедило мошенников из МГТС. На свою претензию я получила отрицательный ответ. Буду продолжать "бороться" с этими "талантивыми" специалистами придумывающими новые "пути" честного отъема денег у населения". Готовлю Письмо в Роспотребнадзор. И переход к другому провайдеру.

я писал претензию получил отказ, попросил доказательства того, что именно я подключил эту услугу, сказали не могут предоставить . Мошенники !

Ужасная компания ,которая навязала подписку на 1500 рублей ещё говорят, что это мы сами с приставки подключили!

Присоединяюсь к жалобам. За март 2021 года пришла квитанция с дополнительной услугой Amediateka за 350 руб. При звонке в тех поддержку сказали, что услуга была подключена с самой приставки. Мы ее не подключали. Пишем жалобу в роспотребнадзор.

Аналогичная ситуация, приставкой практически не пользуюсь, но в какой то момент появилась подписка, позвонив с службу поддержки мне сказали что подписка была оформлена с приставки. Сервис ivi меня вообще не устраивает, не подключил бы его даже бесплатно, темболее с приставки! Очень жаль что такая крупная компания обманывает своих клиентов!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !