blogs@mgts.ru
e-mail отдела претензий ОАО МГТС
Претензии необходимо высылать с описанием проблемы и контактом для обратной связи.
Анонимные претензии не рассматриваются.
Вчера 21.02.14г. была сделана заявка тел 916-09-15 (юр.лицо) на вызов мастера!!! Было сказано, что сегодня 22.02.14 будет мастер с 09.00 до 17.00. Время 14, 30 мастера нет!!! Работник в свой выходной сидит в офисе ждет мастера, который как выяснилось и приходить не собирался!!! Это нормально? Для МГТС видимо - да. К стати, оставлялся контактный тел. сотрудника - интересно для чего?
Кончайте т
ризировать добросовестных абонентов!
Уже за два дня до указанного в счёте срока начинаете по 2-3 раза в день названивать с напоминаниями об оплате, тем более накануне оплата была произведена, то есть за три дня до последнего, указанного вами же, числа.
Просто полное безобразие! Проводили моим соседям интерне МГТС и нагло обрезали нам кабель Акадо. Операторы МГТС, к которым мы обратились с просьбой выяснить фамилию мастера, проводившего интернет, ничего вразумительного сказать не смогли. Они, видите ли, не уверены, что виноваты их мастера. Только до их прихода у нас все работало, а после них вдруг сломалось. При этом невооруженным взглядом видно, что кабель обрезан, а штекер на кабель даже не приделали, а просто приложили. Стоило до него только дотронуться, как он тут же упал в руки. Я уже не раз слышала о том, что конкурирующие фирмы обрезают кабели, но сама столкнулась с этим впервые. Кто, интересно, будет теперь платить за ремонт? И, вообще, куда смотрит руководство? Я не думаю, что моя жалоба единична! Даже извинений не услышала! Отговорились только тем, что ремонтировать чужое оборудование не будут. Значит, ремонтировать чужое оборудование нельзя, а ломать, почему-то можно! Хотелось бы услышать ответ ответственного лица!
05.02.14г.Технический специалист Сидоров.А.В.Пришел подключать "МГТС ТВ" к пенсионерке, Морозовой В.И.Проложив антенный кабель, он не учел длинну кабеля.В итоге кабель лежит по середине комнаты.Прошу вас разобраться в данной ситуации
За январь месяц мне было ошибочно начислено за межгород не то с Чувашией, не то с Мордовией сумма в размере 1413, 40 руб. Приехал мастер, нашел повреждение кабеля и вызвал ремонтников. Потом мне позвонили из ОАО МГТС, сказали, что ехать никуда не надо и что деньги мне компенсируют путем помесячного погашения телефонных разговоров. А сейчас выяснилось, что мне опять начислили сумму за телефон. Мне, как инвалиду 1-й группы (колясочник) тяжело оплачивать посторонние разговоры из своей пенсии (и так тяжело). Прошу помочь мне в моем деле, передвигаться сам я не могу.
вы бдь суки еанные в ключите бдь инет за который я никто а я вам плачу суки
Сегодня, 18.3.получил счет на оплату услуг за февраль месяц(телефон №499-193-54-56).Поскольку телефон записан на имя моей матери Рубцовой Маргариты Александровны, то и счет пришел на ее имя.Читаю детализацию начислений и что вижу?В счет включена услуга за использование интернета!! А то, что у меня совершенно другой провайдер их не волнует!!!МГТС даже не знает, что их абонент не пользуется услугами интернета МГТС!!Компания просто "тупо" выставила счет за непредоставлявшиеся услуги в расчете, что "прокатит."Это что за обслуживание?Или это в расчете на то, что абонент "просто оплатит счет" не читая подробности?Пришлось пообщаться по телефону с неким сотрудником по имени Антон.Он мне объяснил, что перерасчет будет сделан на следующий месяц.Я ему популярно объяснил, что за "воздух"платить не собираюсь и поставил в известность, что оплачу только за те услуги, которыми пользовался.Хочу предупредить, что поскольку это Ваш прокол, то Вы и разбирайтесь и оплата будет сделана за минусом 390 руб(это деньги за интернет, которым я якобы пользуюсь).Хочу также поставить Вас в известность, что и в дальнейшем любые попытки приписать "левые"услуги, будут также пресекаться на корню!!
вы длы я за что вам плачу удки чтоб вы здохли там все и директор у вас сволач что таких длов держит
вы там что охнели какого хна я вам плачу где моя скорость где 70 м.б а у меня ели до 1 мб доходит не фирма я оферисты чтоб вы здохли чтоб вы были проклиты
суки вы уёбким пры ёбнутые чтоб вы сдохли и в аду гарели ваши ризданутые души
вы идиоты крувожпые я за что вам плачу плачу длы вы не что за инет лали уды ненавижу вас всех
Достал уже ваш интернет.Берете неплохие деньги...А качество слабое...Скорость маленькая бывает...Или интернет очень часто пропадает!!!Играю в он лайн игры..а тут такая херня!!!Еще таких пару косяков...и я откажусь от ваших услуг!!!Пользовался он лаймом и горя не знал..Гно ваш нэт...И другим теперь буду советовать, чтоб вашу херню не подключали
Достал уже ваш интернет.Берете неплохие деньги...А качество слабое...Скорость маленькая бывает...Или интернет очень часто пропадает!!!Играю в он лайн игры..а тут такая херня!!!Еще таких пару косяков...и я откажусь от ваших услуг!!!Пользовался он лаймом и горя не знал..Гно ваш нэт...И другим теперь буду советовать, чтоб вашу херню не подключали...
http://www.speedtest.net/my-result/33842 проверил инет по ссылке ич то вместо 70 м.б у меня 4 ели доходиит
В декабре, 2013г. установили новый кабель телефонный и коробочку в квартире. Спросили про интернет, сказала, что дети оплачивают через какую-то фирму и интернет от мгтс мне не нужен. В январе, 2014г. прислали плату за телефон с услугами за интернет 120р. Я сразу позвонила на телефон 636 0 636, где мне сказали, что разговор записыватся и все оплатите, а мы пересчитаем в феврале. В феврале пришо извещение без перерасчета за интернет, а прибавили еще 340р. за январь. Я снова позвонила по телефону 636 0636, мне снова сказали, то разговор записывается и обязательно разберуться. Я оплатила телефон без 340 р за интернет. В марте мне приходит квитанция, чтобы я оплатила 340р . А уже с феврале оплату за интернет не вкючили. Но я и в декабре и в феврале не пользовалась услугами вашего интернета и ничего не подписывала. Сегодня. 22.03.14. мне отключили телефон, е мне надо было позвонить в поликлиннику, я пенсионерка, у меня гипертония, часто пользуюсь телефоном для вызлва врача. Прошу, разодратья. Все мои с вами разговоры записаны, прослушайте их и подключите телефон, и верните 120р. за услуги, которыми я не пользовалась. С уважением, Надежда Юрьевна. Надеюсь на вас, что во всем быстро разберетесь.
В декабре, 2013г. установили новый кабель телефонный и коробочку в квартире. Спросили про интернет, сказала, что дети оплачивают через какую-то фирму и интернет от мгтс мне не нужен. В январе, 2014г. прислали плату за телефон с услугами за интернет 120р. Я сразу позвонила на телефон 636 0 636, где мне сказали, что разговор записыватся и все оплатите, а мы пересчитаем в феврале. В феврале пришо извещение без перерасчета за интернет, а прибавили еще 340р. за январь. Я снова позвонила по телефону 636 0636, мне снова сказали, то разговор записывается и обязательно разберуться. Я оплатила телефон без 340 р за интернет. В марте мне приходит квитанция, чтобы я оплатила 340р . А уже с феврале оплату за интернет не вкючили. Но я и в декабре и в феврале не пользовалась услугами вашего интернета и ничего не подписывала. Сегодня. 22.03.14. мне отключили телефон, е мне надо было позвонить в поликлиннику, я пенсионерка, у меня гипертония, часто пользуюсь телефоном для вызлва врача. Прошу, разодратья. Все мои с вами разговоры записаны, прослушайте их и подключите телефон, и верните 120р. за услуги, которыми я не пользовалась. С уважением, Надежда Юрьевна. Надеюсь на вас, что во всем быстро разберетесь.
В декабре, 2013г. установили новый кабель телефонный и коробочку в квартире. Спросили про интернет, сказала, что дети оплачивают через какую-то фирму и интернет от мгтс мне не нужен. В январе, 2014г. прислали плату за телефон с услугами за интернет 120р. Я сразу позвонила на телефон 636 0 636, где мне сказали, что разговор записыватся и все оплатите, а мы пересчитаем в феврале. В феврале пришо извещение без перерасчета за интернет, а прибавили еще 340р. за январь. Я снова позвонила по телефону 636 0636, мне снова сказали, то разговор записывается и обязательно разберуться. Я оплатила телефон без 340 р за интернет. В марте мне приходит квитанция, чтобы я оплатила 340р . А уже с феврале оплату за интернет не вкючили. Но я и в декабре и в феврале не пользовалась услугами вашего интернета и ничего не подписывала. Сегодня. 22.03.14. мне отключили телефон, е мне надо было позвонить в поликлиннику, я пенсионерка, у меня гипертония, часто пользуюсь телефоном для вызлва врача. Прошу, разодратья. Все мои с вами разговоры записаны, прослушайте их и подключите телефон, и верните 120р. за услуги, которыми я не пользовалась. С уважением, Надежда Юрьевна. Надеюсь на вас, что во всем быстро разберетесь.
|
