Мобил Элемент - Рекомендую избегать таких платежных терминалов

Платежный терминал (около Белорусского вокзала), на котором был указан телефон службы поддержки компании Мобил Элемент, 7 октября скушал денежки, но квитанцию не выдал. При обращении в компанию по указанному телефону 6603328 оператор пообещала выслать квитанцию на названную ей электронную почту.

8 октября квитанции ещё не было. На повторное обращение по тому же телефону оператор заявила, что электронные платежи проходят в течении суток и "Ожидайте...".

Сегодня 14 октября, квитанции всё еще нет. Обращение к оператору по тому же телефону привело к тому, что она заявила: "Никаких следов вашего обращения 7 и 8 нет, квитанция вам не отправлялась". На просьбу назвать себя ответила отказом. На просьбу назвать телефон руководителя сообщила, что такой информацией не располагает.

Вывод:

1. Регистрация обращений клиентов в компании не ведётся.
2. Эскалация возникающих инцидентов по инициативе клиентов невозможна.

Создаётся ощущение бардака, рекомендую избегать таких платежных терминалов.