Мобил Элемент - Не прошли платежи в Мосэнергосбыт [Решена]



17.04.2018 Татьяна Подъяблонская

Не поступили деньги за электроэнергию на мой лицевой счет за октябрь, ноябрь, декабрь(2017) и январь (2018) на мой лицевой счет 3675043152. Из-за этого Мосэнергосбыт насчитал мне пени и грозятся отключить электроэнергию! Неоднократно обращалась по этому вопросу и на сайт и в офис платежей и на горячую линию, горячая линия пообещала перечислить деньги 16.04.2018, денег до сих пор нет! Я являюсь инвалидом 3 группы и у меня нет столько здоровья бороться с аферистами!

Россия, Московская обл., Лосино-Петровский

Жалоба решена Татьяна Подъяблонская 08.06.2018

Прошли платежи.

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Напишите в ФНС жалобу в интернетприемной - https://www.nalog.ru/rn77/service/obr_fts/
Они ими занимаются сейчас. На каждую непроплату отдельную жалобу желательно. Чем больше жалоб, тем более вероятности, что Вам помогут.

17.04.2018 ekaterinakat Профи

Пишите сюда.
https://www.mos.ru/feedback/individual/
http://www.mosproc.ru/ipriem/iemail.php
https://xn--b1aew.xn--p1ai/request_main

Не все могут платить повторно( тем более не один месяц), если грозятся отключить электроэнергию, если есть такая возможность, можно подъехать в офис Мосэнергосбыт и предьявив чеки, написать заявление с просьбой до разрешения вопроса с мобил элемент прекратить считать вас должником и начислять Вам пени, как добросовестному плательщику, а так же вы должны сообщить мосэнерго, что МЭ Вам не дал копию платежных поручений, так как никому их не дает. Пени, которые уже начислены никто Вам не отменит, даже после поступления денег от МЭ. Поэтому их лучше проплатить самостоятельно.

17.04.2018 Nataha11

Здравствуйте!Напишите заявление в отдел Полиции,во избежание недоразумений Вам сразу перечислят деньги.

18.04.2018 Haтaлья_

Как же так... Мы написали, нам из овд ответили на днях. Отказываются возбуждать уголовное дело. А платежи наши не переведены.

Может это зависеть от отдела конкретного?

18.04.2018 Nataha11

Ваше право письменно запросить материал проверки по Вашему заявлению,и посмотрите какую работу провели ,кого опросили. Будет понятно проводилась ли проверка.
Пишите в районную Прокуратуру жалобу,что бы отменили отказ в возбуждении уголовного дела.

19.04.2018 Haтaлья_

Да, проводят проверку.

То есть - провели. Они перечислили в ответе к кому обращались, говорили с кассиршей из салона Алехиной (Ломоносовский проспект 23 а). как я поняла - к ней с ее слов приходили плательщики и она им говорила о техническом сбое, а на это плательщики отвечали, что все проходит, только с опозданием... На основании такой проверки полицейский пишет, что не видит оснований для возбуждения уголовного дела. Предлагает по сути написать заявление на возврат средств. Это какая-то нелепица, они хотят что нам сказать, что перевести деньги они не могут месяцами, а возврат сделать - сразу могут? И технический сбой тут уже им не мешает? Что-то не сходится.
Идея с прокуратурой мне нравится, но я должна тогда сослаться на прецедент. Если вам помогли - я должна как-то это упомянуть в моем письме прокурорам.

19.04.2018 Nataha11

Вы отказ в возбуждении уголовного дела обжалуйте в Прокуратуру,что не полно проверка проведена. Или подайте претензию и обращайтесь в суд.

А как принято обжаловать в прокуратуру? Обычное заявление, но с заголовком "обжалование"?

Жалоба на Постановление об отказе в возбуждении углловного дела.

Благодарю!

Просите отменить отказ как незаконный и необоснованный, т.к. проверка проведена не полно,опрошена только кассир,ни чего по существу,где деньги не пояснила.Деньги не вернули .

Как мне стало известно из беседы с представителем полиции они контактируют с ... и могут повлиять на процесс возврата ден.средств.
Нам всё вернули.

18.04.2018 ekaterinakat Профи

Поздравляем Вас! Вы быстро отстрелялись...

08.06.2018 Анастасьена Профи

Поздравляю, рада за Вас!

Мобил Элемент - Не прошли платежи в Мосэнергосбыт [Решена]

Жалоба решена Татьяна Подъяблонская 08.06.2018

Комментарии