Максима Телеком - Заблокировать услугу "без рекламы" VMETRO

В метро не езжу, хочу отключить услугу "В метро без рекламы"
При входе в личный кабинет на сайте wi-fi.ru, приложение сообщает об ошибке (Извините, произошла ошибка. 500) и отключить услугу нет возможности.
Считаю данные действия противоправными и требую отключить платную услугу и вернуть неправомерно списанные средства -129 рублей.