Максима Телеком - Отключить подписку и вернуть деньги! [Недействительная]

1/1
0

Подключила в метро услугу "В метро как дома" за 159руб в марте 2019г. В апреле пришел счет на 429 руб от Максима Телеком.
Не предупреждали о повышении тарифов на услугу "в метро как дома". Списание денег с карты произошло по
измененному тарифу без предварительного согласования, автоматически с карты. Мое подтверждение операции не требовалось!
В метро езжу редко. Услуга в метро без рекламы не нужна. Требую отключить подписку вернуть незаконно списанную сумму 429 рублей!

Прошу произвести возврат по чеку:
Фискальный документ
#162559
Номер заказа
0eee5af5-d792-4acc-972b-87db63162a03
Дата выдачи
14 апреля 2019 г. в 9:15
РН ККТ 0002173968024282
ФН 8710000101104776
Фискальный признак
4025838475
Оператор фискальных данных
ООО «ПС СТ» (ofd.ru)
Номер смены
297

Наименование товара
1
Услуга "Как дома. Единый" на 1 месяц 429,00

429,00
в т.ч. НДС 20%

71,50
ИТОГО429,00
•в т.ч. НДС 20%71,50
Безналичными429,00

Старопименовский пер., 10, Москва
wi-fi.ru

Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 15.04.2019

Вы подключились к промо-тарифу "Единый", который действует во всём транспорте (а не только в метро) и стоимость которого составляет 159 рублей за первый месяц и 429 рублей за последующие, это было написано в условиях подключения.

Вы можете в любой момент выключить опцию автопродления услуг самостоятельно. Для этого зайдите в приложение MT_FREE; выберите устройство с подпиской, нажмите на подписку и переключите тумблер автопродления.

Если вы хотите обратиться за возвратом, напишите на premium@maximatelecom.ru.

Ответ от МаксимаТелеком Представитель компании 15.04.2019

Вы подключились к промо-тарифу "Единый", который действует во всём транспорте (а не только в метро) и стоимость которого составляет 159 рублей за первый месяц и 429 рублей за последующие, это было написано в условиях подключения.

Вы можете в любой момент выключить опцию автопродления услуг самостоятельно. Для этого зайдите в приложение MT_FREE; выберите устройство с подпиской, нажмите на подписку и переключите тумблер автопродления.

Если вы хотите обратиться за возвратом, напишите на premium@maximatelecom.ru.

Жалоба недействительна Администрация huzhe.net Администратор 16.05.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !