Kaspi Bank - Звонят по поводу чужого кредита! [Неподтверждённая]
0
15.12.2020
Евдокия Пантелеева
Здравствуйте! Дальний родственник взял кредит, остался без дохода не платит. Когда брал указал мой номер без моего ведома, я пожилой человек на инвалидности мне нельзя нервничать! Почему я из за кого то должен переживать? Прошу удалить мои номер, данные с базы и перестать мне названивать! Касперов Александр Иосифович
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 21.12.2020
Добрый день! Приносим извинение за несвоевременный ответ.При получении кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то он их нарушает. В этом случае по закону банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения задолженности.
В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на личный номер мобильного заёмщика.
Если по нему связаться с не удается, банк использует дополнительные контактные данные: домашний и рабочий номера, и только после этого — телефоны родственников и других контактных лиц, которые были указаны в анкете при оформлении договора.
Вы можете заполните форму по ссылке https://kaspi.kz/guide/form/calls/. Мы рассмотрим возможность исключения Вашего номера из списка контактных лиц этого клиента. (Ваш #KaspiГид Дарья)