Kaspi Bank - Обман

1

Каспи банк до сих пор не может решить мою проблему, с каспи жума. Заказал товар у продавца, который оказался рекомендуемый. В итоге магазин был исключен и мой заказ отменен. Прошу теперь каспи разрешить взять мой товар в другом магазине, но на условиях каспи жумы, те рассрочка на 24 месяца, я уже месяц жду от каспи банка решения, но ничего они так и не решили. Говорят магазин недобросовестный, но я же не виновата, что они его добавили на сайт. Прошу помочь в моей ситуации, тк в первую очередь банк несет ответственность за своих партнеров и раз партнёр оказался не надежным, каспи банк обязан разрешить мне взять этот товар на тех же условиях в другом магазине. Или же мне нужно обратиться в вышестоящие органы для решения данной ситуации? Я считаю, что это обман по отношению ко мне. Мой номер для связи 87710542700

Комментарии

История о том, как меня обманул каспи банк. Ломтадзе как то вещал в инстаграм, о том, как каспи банк любит и уважает своих клиентов, о каких то там ценностях...А по факту, булщит как говорится. Заказала в приложении одежду, 21 декабря 22 года она пришла, но на несколько размеров больше. Кинулась звонить продавцу и сразу написала в каспи гид. Номер продавца сбрасывал. Гидовцы обращение приняли и благополучно забыли. Хотя напоминаю им до сих пор)) Я и в 9999 обращалась и даже писала в отзовики, в надежде что буду услышана. Ага, получила банальную отписочку. Что банк сожалеет за доставленные неудобства. Сегодня на дворе 31 января 23 года. Что по факту: одежды нет (только потому что выбесив в очередной раз представителя банка мне наконец дали нормальный номер продавца, и я сама добилась возврата, объясняя почему почти месяц товар лежал у меня ), а кредит есть. Вот таки дела. Каспи снимает с себя ответственность, мол все решает продавец. Вот только продавец почему то получив товар ничего не обнуляет. Я попробую обратиться в Нац Банк и АФР. Но сомневаюсь, что что либо решится. Так что заказывая что либо в этом маркетплейсе, будьте аккуратны, чтобы также вас не обманули.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !