Kaspi Bank - Не возвращают деньги [Недействительная]

1

Здравствуйте! Я Сулейменова Айнагул Искаковна. Давний клиент Каспи. Исправно оплачиваю и храню у вас деньги! Уже прошло более 100 дней с момента возврата денежных средств на Kaspi Gold После отмены покупки на Wildberries.kz. Имеются электронные чеки! Но деньги ( в размере 22770) до сих пор не поступили, мои обращения остаются без ответа. Пришло время обращаться в Прокуратуру? Если Каспи банк бездействует. Ходила в Отделение банка на Достык 12, Нур-Султан. Писала жалобы, обращения, заполняла форму. А заявка так и висит. Недавно была ситуация с задержками от Wildberries, они принесли извинения и вернули. Но именно эта сумма с 8 июля зависла по вине Каспи Банк! Не позорьте своё имя! Примите меры!

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 27.10.2020

Добрый день! Приносим извинение за несвоевременный ответ. Ваше обращение находится в работе у банка поставщика услуги. Уточнили информацию. В ближайшее время сумма будет возвращена на Вашу карту Kaspi Gold. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Жалоба недействительна Администратор 27.11.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Жалоба действительная. Я писала много раз. Деньги мне вернули. Спасибо

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !