Kaspi Bank - Грубое общение оператора
0
16.11.2021
Анеличка Сапарова
Здравствуйте, на маму оформили мошенники кредит на покупки, мы написали заявление в полицию и нашли кто это сделал, идёт разбирательство, в банке есть все заявления, так как банк и полиция сотрудничают. Каждый день звонят с проблемного отдела и хамски говорят что бы мы все заплатили, и не верят что мы в этом не виноваты, уже нет сил это терпеть.
Доп. информация от Анеличка Сапарова 16.11.2021
Почему мы должны платить за то чего не брали?не операторы а хабалки там сидят.Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 17.11.2021
Добрый день! Сожалеем, что клиент столкнулась с такой ситуацией. Отметим, что в случае выхода клиента на просрочку по закону Kaspi обязан уведомить его о необходимости погашения задолженности.Если же Вы столкнулись с грубостью, то просим написать номер телефона, на который поступил звонок и дату нам в личные сообщения в соцсетях:
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.
Проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)