Hoff - Невыполнение заказа [Неподтверждённая]

Заказала шкаф Comet размер160х240х58,2 на сайте магазина. Доставили все вовремя, как оговаривали. На следующий день прибыли сборщики и обнаружили, при вскрытии упаковки, сломанную боковину шкафа. Был составлен акт. Потом начался вынос мозга. Мне заявили, что невозможно заменить сломанную деталь, поскольку на складах нет таких шкафов и их вообще перестали выпускать. Открываю сайт, чтобы найти замену на другой шкаф и, чудеса, опять вижу тот же шкаф, только он преподносится как две составляющие корпус и двери, естественно, уже с другими артикулами, остальное все то же самое. Вроде согласились мне заменить боковину. Наконец, через две недели привозят с прикрепленной заявкой на разукомплектацию товара. Указано все верно артикул 80303945 это корпус шкафа 160 Н240 см, боковина 52,8. А мне привезли 50 см, т.е. это совсем от другого шкафа и естественно, эта деталь не подходит. Теперь вообще отказываются менять боковину, нужно переоформлять другой заказ. Оплату полностью я сделала 18 октября и за это время никак не смогли разобраться с моим заказом. Теперь буду столько же возврат денег ждать. Ужасный сервис и отвратительное отношение к клиентам!