Дом.Ру - Повышение тарифов
4
20.03.2023
Александр901
Добрый день!
Давно пользуюсь услугами компании дом. Ру, но участившиеся попытки повышения тарифов в одностороннем порядке и нежелание предоставлять скидку ставит крест на репутации интернет-провайдера. (хотя у всех крупных компаний в сфере телекоммуникаций такая возможность есть.) операторы колл-центра, кроме заученной методички, ничего предложить не могут. Обоснование повышения не предоставлены, тем самым можно делать выводы, что в погоне за прибылью жертвуют постоянными клиентами.
Финляндский просп., 4 (БЦ Петровский форт)
Ответ от Домру Представитель компании 22.03.2023
Здравствуйте, Александр. Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно😔 Мы постоянно совершенствуем свою сеть, модернизируем ее для предоставления более высоких скоростей, стабильного доступа и для этого нам необходимо закупать иностранное оборудование и комплектующие.В текущих экономических реалиях затраты растут. Вы можете это наблюдать не только по услугам связи, но и практически по всем сферам жизни. Тем не менее, интернет и другие услуги связи имеют стратегическое значение для страны. От качества интернета зависит обучение наших детей, возможность многих людей работать из дома и многое другое. Поэтому для сохранения высокого качества нашей сети, сервиса и продуктов мы меняем ежемесячную стоимость услуг.
Тем не менее, мы предусмотрели для вас возможность сэкономить. Вы можете по-прежнему воспользоваться Спецпредложениями в личном кабинете (например предложением "Оптом дешевле") или новой программой лояльности, участвуя в которой, вы можете накапливать бонусы, которые, в свою очередь, можно потратить на оплату услуг Компании, покупку оборудования и дополнительных сервисов.
По всем вопросам вы можете связаться с нами любым удобным способом: в лс вк vk.me/domru, на сайте dom.ru, мобильном приложении Мой дом.ру или по адресу электронной почты: helper@domru.ru. Всегда готовы и рады помочь🤝