Дом.ру - Перестали работать ключи от домофона в подъезде

0

Ненавязчивый сервис от компании Дом.ру. Покупаете квартиру в новостройке в городе Ростове-на-Дону на Левенцовке (5-й Элемент), у вас уже будет в подъезде стоять домофон от Дом.ру. Вместе с ключами от квартиры вам выдают еще номерные ключи от этих домофонов. А через некоторое время ключи перестают работать, то есть домофон на них выдает ОШИБКУ ОТКАЗАНО. После часовой переписке в чате с Дом.ру с тремя операторами вы читаете от них сожаления, что они очень разочарованы , но ничем помочь оперативно не могут, надо вызвать мастера, который придет только вечером следующих суток, подождать его на улице в течение часа (ключи от подъезда не работают же), так как в заявке указано время с 17:00 до 18:00 . Что он будет чинить: домофон или колдовать с ключами от него, не сказали. Причину, по которой отключили ключи, не сказали. То что такие услуги с таким псевдо сервисом доставляют только раздражение и неудобства, в Дом.ру всё равно.

Ул. Красноармейская, 123
domru.ru

Ответ от Домру Представитель компании 20.01.2023

Здравствуйте. Действительно ситуация неприятная, извините :(
Отключение ключей не происходило, по неисправности будут выполнены работы по заявке, сотрудник проверит почему появляется ошибка и не получается открыть. А до момента исправления можем порекомендовать воспользоваться временным кодом или мобильным приложением, по номеру телефона присутствует привязка.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !