Мобильные телефоны Жалобы

Продали глюченный телефон

Продали глюченный телефон Только что приехал из магазина сети Связной. Пипец, друзья мои. Несколько часов назад купил телефон филипс. Думал все нормально, однако глюк, похоже, в прошивке. В записной книжке во время поиска находит предыдущий контакт от искомого, а при вызове любого вызывается следующий по списку в записной книге. В общем, приятного мало. Приехал. Думаю, поменяю... Не тут то было! От ворот поворот! Они забрали телефон на экспертизу на 20 дней, причем это на время мне не выдали другой телефон! Даже...

Обман покупателя

Обман покупателя В августе 2010года в салоне"Связной"(находящегося по адресу:г.Воскресенск ул.Лермонтова2)был приобретён телефон.Любезная девушка, продавец-консультант, Харькова Т.А. из-за своей неграмотности работы и обмана, убедила в качестве данного телефона.При внимательном изучении телефона дома выяснилось, что многие функции в этой модели отсутствуют в принципе.С целью обмена, или возврата данного телефона, через 2 дня после покупки, обратились в данный магазин к управляющему Анастасову С.На нашу...

Отказ поменять или вернуть деньги

Отказ поменять или вернуть деньги Купила телефон Нокия С6, через день перестал работать.Привезла в Связной, они говорят, что когда покупала я его, телефон работал и надо его на экспертизу отправлять.На предложение обменять или вернуть деньги, ответили, что это невозможно и отправили в гарантийный ремонт. При этом скзали, может вы его в воду уронили!! Да еще сказали, что это технически сложная техника и ничего не хотят слушать

Связной

29.09.2010 toha
Не знаю что делать. . .

Не знаю что делать. . . Год назад муж купил мне в подарок телефон Nokia 5000 .У него гарантия год.За три месяца до истечения срока годности началась полная фигня-телефон, видимо, устал работать и начал глючить.Сдали в ремонт.Через 10 дней забрали-эффекта ноль, да ещё и камера засорена была.Понесли снова.Телефон пробыл в ремонте 30 дней-опять полная Ж...И снова здали в ремонт.Вот сегодня забрала, думала что теперь всё будет хорошо.Не долго радовалась-телефон снова глючит и работать не хочет.Поехала обратно с...

Грубо нарушили закон о защите прав потребителей

Грубо нарушили закон о защите прав потребителей Купил GPS навигатор Explay-PN-935. На следующий день навигатор перестал работать - не загружались карты. Я обратился в салон, там предложили отвезти навигатор на экспертизу и, при необходимости, произвести ремонт. Но предоставить взамен подобный прибор категорически отказались, ссылаясь на какие-то документы, которые также не предоставили. Я обратился за консультацией в местное отделение комитета по защите прав потребителей. Там посоветовали написать претензию и обратиться в суд, так как был...

Будьте осторожны при покупке в "связном"

Будьте осторожны при покупке в 'связном' 3 июля куплен в "связном" м. Речной вокзал, на ул. Фестивальная, 2, в торговом центре, цифровой фотоаппарат Sony DSC-W180 с картой памяти на 2 Гб за 4780 рублей. Некомплект обнаружился только 7 июля, когда кончилась зарядка аккумулятора, в комплекте не окакзалось зарядное устройство и шнура питания. Сразу же поехали туда. Продавцы клялись и божились, что зарядное устройство они не брали, что оно должно быть в коробке. Долго искали или делали вид, что ищут, на полках, потом сказали, что ничего...

В связном не возвращают стоимость товара с повторившейся неисправностью в течении гарантийного срока

В связном не возвращают стоимость товара с повторившейся неисправностью в течении гарантийного срока В Связном не возвращают стоимость товара с повторившейся неисправностью в течении гарантийного срока. Пришлось действовать через суд.

Связной доит покупателей

Связной доит покупателей Недели две назад я купила в Связном плеер с сенсорными кнопками...через пару дней некоторые из этих кнопок начали реагировать на мои прикосновения только с 3-5 раза...Я обратилась в Связной с целью обменять товар или вернуть свои деньги.на что мне ответили, что деньги-то вернут...но С УДЕРЖАНИЕМ 20% от стоимости товара!Я позвонила в справочную службу Связного, спросила, что это за такое.на что мне ответили, что это - внутреннее правило компании. Ещё возмущает, что в Связном нельзя пополнить...

Никому не советую связыватся со "связным"

Никому не советую связыватся со 'связным' Несколько ра приходилось совершать покупки в магазинах "Связной". И каждый раз поражал непроффесионализм продавцов-консультантов: при просьбе рассказать о технических характеристиках фотоаппарата или телефона они в лучшем случае просто читали вслух инструкцию к э ним, а в худшем просто говорили: "Ой, ну я не знаю! Хороший телефон...". К тому же при оформлении покупки якобы "в подарок" каждому покупателю вручаются пальчиковые батарейки, шнурки для телефона или еще какая-нибудь вещь, а в итоге...

Обманывают своих клиентов

Обманывают своих клиентов Многие из нас знаю такие салон сотовой связи как Биталинк и Телефон.ру. Мне бы хотелось поведать о том как их персонал обманывает своих клиентов. Приходите вы в магазин с желанием подключится к какому нибуть оператору. К вам подлетает консультант (продавец) и как правило, если вы не выбрали сами оператора, предлогают вам Мегафон и Билайн, так как в бонусной сетке, за них продавцу дадут больше денег. И вот, склонив вас к билайну, поняв что вы не такой знающий человек, он говорит вам, что сегодня...

Продали бракованный товар

Продали бракованный товар Купив новый телефон Связном, тут же решил позвонить с него, но уже выйдя из магазина. Оказалось, что меня никто не слышит в момент связи. Я сразу же вернулся в магазин, на что мне сказали, мол ждите 2 недели экспертизу и тогда отремонтируем. Но только потом я узнал, что имел право возврата денег ежеминутно, но продавец об этом даже не упомянул, а сейчас вот хожу с ремонтированный "новым" телефоном nokia 5700.

Не возвращают деньги за телефон

Не возвращают деньги за телефон Купил я в этом магазине «Связной» сотовый телефон б/у. На ценнике было написано: «экран поцарапан». Они и на чеке мне сделали отметку о том, что экран телефона поцарапан. Я попользовался телефоном всего пару дней, а потом увидел в другом точно такой же телефон по цене, гораздо более низкой, чем я купил этот, поцарапанный. Пошел я тогда в «Связной» и хотел вернуть им телефон, чтобы забрать деньги и купить себе новый. А они отказываются! Но я слышал, что могу вернуть обратно товар, если он не...

Недобросовестные продавцы

Недобросовестные продавцы В городе Томске по адресу пр. Фрунзе, 93 купила сотовый телефон (в дальнейшем он сломался) и мне произвели обмен. В месте с продавцами а именно менеджером Ольгой и управляющим магазина Василием мы просмотрели комплектацию. Буквально на минуту я отошла, чтобы посмотреть диски, но когда я пришла домой и достала телефон каково было моё удивление в комплекте не оказалось флеш карты!!! Идти в магазин не было смысла т.к на документах они попросили меня написать, что к комплектации я не имею...

Нарушают права потребителей

Нарушают права потребителей Купив прекрасный шикарный смартфон с ростостстандартом с сертификатом и тд ...в сети греанных магазинов "Связной" за неплохую сумму в размере 15 штук деревянных. Отлетев кнопке на главном джостике (пластмасса) мне сказал управляющий а именно: магазина сети СВЯЗНОЙ по адресу Митинская улица д 48. Меня нагло послали и объяснили что за мой телефон возмется только сервисный центр так как повреждение внешнее механическое!!! Но я же девушка не глупая настаивала на экспертизе что по закону положено но...

В магазине категорически отказывались обменивать телефон или возвращать деньги

В магазине категорически отказывались обменивать телефон или возвращать деньги Недавно я купила новый мобильный телефон motola w220 в "Связном".Он прекрасно работал течении 5 дней, после чего перестал функционировать. На зарядное устройство не реагировал совершенно. По закону, если нет внешних механических повреждений магазин обязан обменять на другой новый телефон или вернуть деньги в течении двух недель. Не смотря на то, что двух недель еще не прошло, в магазине категорически отказывались обменивать телефон или возвращать деньги. Мне сказали, что нужно ехать в сервисный...

Продавец - консультант не знает ассортимент, не помнит чем одна модель отличается от другой

Продавец - консультант не знает ассортимент, не помнит чем одна модель отличается от другой Покупал телефон в данном магазине. Продавец-консультант не знает ассортимент, не помнит чем одна модель отличается от другой. Кассир не владеет элементарной культурой общения с покупателем, нет благодарности за покупку. Очень низкое качество персонала.

"связной" - хуже некуда

'связной' - хуже некуда Купили в начале марта в Питере в «Связном» в ТК Атмосфера . В первый же день не открылся календарь. Пошли в "Связной" за помощью. ТРИ!!! продавца дружно его осмотрели, ПРИЗНАЛИ, что это брак и предложили его "перепрошить за углом за 500 рублей". Вместо это мы написали заявление на возврат. 10 дней ждали звонка из магазина. Тишина. Пошли туда – магазин закрыт на ремонт. Позвонили в единую сервисную службу "связного", нам сказали "дождитесь окончания ремонта". Делать нечего - дождались. Через 2...

Отсутствие необходимого товара

Отсутствие необходимого товара Несколько месяцев назад купила в "Связном" телефон марки ОТ-708 Алкатель. Сломались наушники, и теперь я не могу найти наушники с соответствующим разъёмом ни в одном магазине. Неужели в наше время может быть дефицит!?

Некомпетентность

Некомпетентность В течение 3 дней не могут разобраться в новых программах, мне нужно заменить телефон после экспертизы на новый, они не умеют работать, все очень долго!!!