Связной / nokia n81 - Нарушают права потребителей

Купив прекрасный шикарный смартфон с ростостстандартом с сертификатом и тд ...в сети греанных магазинов "Связной" за неплохую сумму в размере 15 штук деревянных. Отлетев кнопке на главном джостике (пластмасса) мне сказал управляющий а именно: магазина сети СВЯЗНОЙ по адресу Митинская улица д 48. Меня нагло послали и объяснили что за мой телефон возмется только сервисный центр так как повреждение внешнее механическое!!! Но я же девушка не глупая настаивала на экспертизе что по закону положено но увы что они там мне написали в товарном чеке и типа я под это росписаль что претензий к внешнему виду не имею поэтому и экспертизу делать они не собираются опять таки нарушение моих прав . В итоге граждане я буду проводить свою собственную независимую экспертизу кто может мне помочь подсказать с этим пишите на маил urgita@mail.ru буду признательна !!! Богом клянусь я верну деньги и разоблачу этих сцук !!! Я сейчас пишу дипломную работу по любас второе высшее у меня будет юридическим лично для себя и в помощь другим ну это невозможно анархия мать ее!!!