Сбербанк России - Перевыпуск карт

В ноябре 2012 года написал заявление на перевыпуск карты Маэстро социальная в связи с истечением срока действия. Однако уже более месяца не могу ни получить новую карту, ни снять деньги. И получается, что я инвалид 2 группы сижу дома без продуктов питания "на одном хлебе", и без лекарств. Это что ж за политика такая у сбербанка? По всем каналам ТВ идут рекламы лучший банк всегда с вами, а на деле просто пустая профанация. Вот теперь и Новый год буду встречать в одиночестве и без подарков близким. Отвратительное и обслуживание и отношение к вкладчикам. Неоднократное обращение к оператору (специалистам сбербанка) по тел. 8-800-555-5550 ничего не изменило. Осталось только одно - обращение в суд о возмещении морального вреда, причиненного действиями работников Сбербанка России.