Сбербанк - Не качественное обслуживание банковскими картами

Я осуществила внесение средств 04.07.2013 года на карту в г. Казань по улице Юлиуса Фучика34 через банкомат сбербанка в 18:44 в размере 10500 руб. По состоянию на 10.07.2013 г. деньги на карту не зачислены.Заявление я писала 4.07.2013 в этот же день, но оно стало зарегистрировано только 8.07.2013, т.е уже 4 дня пропали. На карту мной были положены все имеющиеся у меня средства. В итоге я осталась без денег, что весьма неприятно. В результате обращения в службу поддержки было составлено заявление;о спорной операции;. СПОРНОЙ. У меня отняли деньги и это еще, оказывается, спорный вопрос. Срок рассмотрения заявления 25-30 дней. То есть 25-30 дней я должна прожить без средств к существованию. Компенсаций никаких не предусмотрено. На вопрос, вернут ли мне деньги, тоже затрудняются ответить. В самом банке мне грубят, кассиры в мягкой форме посылают меня.
Я не первая, кто столкнулся с подобной проблемой. Банк не ориентирован на клиентов. Наши проблемы, возникшие по их вине, их совершенно не интересуют.
Это не сервис. Это издевательство.