ОАО "СЗППК"

Северо-Западная пригородная пассажирская компания

Жалоб: 104
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Инструментальная улица, дом 3, литера П
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия - 197022
(812) 458-68-78
(812) 458-68-69 (факс)
Показать все
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
Закрыто
Закрыто
www.ppk-piter.ru
Общественный транспорт  •  ЖД Компания

Жалобы и отзывы о ОАО "СЗППК"

Хамство кассир-контроллера

Хамство кассир-контроллера Возмущена хамством кассира в электричке Цепляевой О.Ю. Я села в электричку на ст Борисова Грива и до станции Пискарева. Цепляева О.Ю. Пыталась мне продать билет от ст Ваганово до ст Финляндский вокзал. На мои возмущения дала правильный билет но дала неправильно сдачу и оскорбила меня .

Расписание электричек

Расписание электричек Добрый день! Прошу дать ответ почему из Санкт-Петербурга утром по рабочим дням нельзя добраться до платформы Ижорский завод до 8-00 часов. Первая электричка, останавливающаяся на платформе Ижорский завод 08-09 ч. Санкт-Петербург-Любань. Как добираться на работу в Металлострой и Ижорский завод непонятно. Писали и жаловались, в ответ получили лишь отписки, пользуйтесь электричкой 08-09 ч., при том что рабочий день начинаем с 08-00 ч. Почему с 6-00 ч. до 8-00 ч. нет электричек? В Колпино как...

Антисанитария в поезде.

Антисанитария в поезде. Доброго времени суток. Не знаю куда пожаловаться, может пишу не по адресу, надеюсь на вашу помощь. Я работаю в санкт петербурге 1/3, домой еду на электропоезде 7501 "санкт петербург-великий новгород". Постоянно сажусь в первый вагон, где находится туалет, и вот уже три поездки подряд, где то с 17.05. По сегодняшний день, в вагоне стоит ужасный запах, застоявшегося простите го.. А, неужели нельзя своевременно привести в порядок туалет, почему люди, заплатив 579 рублей за билет должны почти три часа дышать этой вонью?

Возмутительное общение контролера.

Возмутительное общение контролера. В поезде 7501 санкт-петербург (московский вокзал) — новгород-великий. Кассир-контролер, зовут ее елена, маленького роста, с виду очень милый человек, но как она общается это возмутительно, не однократно слышны маты, такое ощущение, что ее тяготит эта работа, научите этикету и манерам персонал, работает с людьми ведь. 7.25 утра, 4.05.17.

Неправомерные действия контроллера

Неправомерные действия контроллера Хочу выразить свое недовольство, по отношению работы коконтролёра электрички. 8 апреля 2017 года я ехала от станции сиверская до станции Александровская, выехавшего с Сиверской в 18: 45. Не успела купить билет в кассе, спросила у контролёра сколько стоить билет вместе с дополнительной платой, на что услышала в ответ: - 50 рублей и разойдемся, на вопрос почему мне не дали билет, в ответ: - вам до александровской, там турникетов нету, и так пройдете. Сказать номер значка, не разглядела. Могу...

Расписание движение электричек

Расписание движение электричек Прошу Вас срочно пересмотреть расписание пригородных электричек, так как опубликованное вами расписание, действующее с 11 апреля 2017 года совершенно не приемлемо для работающих людей. У меня, например , дочь работает в р-не метро Звездная. Сейчас, чтобы ей доехать на работу, приходится вставать в 4 часа15 мин. и тогда она успевает на электричку, которая отходит из Любани в город в 6час.45 мин. Сейчас эту электричку убрали и вместо нее идет электричка в 6 час.26 мин. и потом только через 2...

Благодарность

Благодарность Здравствуйте, хочу выразить благодарность контроллеру с же оном 887. Такая милая и обходительная девушка. Я часто езжу на лужской электричке и всегда ее встречаю. И вот что забавно рано еду или очень поздно, она всегда улыбается, шутит со всеми... Вроде едешь такая уставшая, измотанная, а тут такое солнышко... Настроение поднимается. Вчера хотела ее угостить шоколадкой, но она отказалась, говорит: " скушайте сами, там гармон счастья! " хорошая она. Я даже не знаю как ее зовут, неудобно спрашивать. А всегда иду на электричку и думаю хоть бы она была, всегда мне настроение на весь день хорошее.

Неправомерные действия кассира ж/д кассы.

Неправомерные действия кассира ж/д кассы. Я , Павлова Алла Ивановна, пенсионер , Ветеран труда , 70 лет. 14 января в 11ч 38 мин кассир ж/ кассы на платформе Бернгардовка Корнеева отказалась продать мне билет по карточке транспортного обслуживания, продлённой органами социального обеспечения на 2016 - 2017 год включительно с подписью ответственного лица и печатью комитета соцобеспечения . Свой отказ обосновала тем , что продленная карточка не действительна, так как на карточке 2 печати комитета соцобеспечения, а не одна . Первоначально...

Жалоба на действие сотрудников охраны.

Жалоба на действие сотрудников охраны. Когда закончиться это безобразие ?! Безобразие чинят охранники к разъездным продавцам в электричках !!! Зачем нам, простым гражданам, создают неудобства в покупке разных товаров и не оставляют выбора ! Мы вынуждены покупать все необходимое в различных магазинах втридорога, тратить на это драгоценное время, которое могли бы посветить близким или себе ! Требуем прекратить эти действия в отношении продавцов !!! С Уважением постоянный пассажир Вера.

Благодарность

Благодарность Хочу выразить благодарность работникам ст.Рыбацкое, особенно кассирам Акимовой Э.Е Ерастовой А.И. за чуткое отношение к пассажирам. Всегда ответят на заданный вопрос.Были ситуации ,что у меня застревали деньги в терминале самообслуживания . так они всегда возвращали и извинялись за доставленные неудобства. Благодарю еще раз и хочется видеть побольше таких чутких работников.

Некачественная работа контроллера

Некачественная работа контроллера Контроллер, жетон номер 364 сегодня (22.09.2016) в Приозерском направлении от станции 39км до станции Ручьи в 8.40 электричка от 39км пробила мне билет два раза. Билет мной был куплен туда и обратно. Прошу учесть не качественную работу, некомпетентность и не внимание вашего обслуживающего персонала в дальнейшей работе.

Нарушение прав пассажиров

Нарушение прав пассажиров 23 мая пригородный поезд "петрозаводск - свирь" прибыл на станцию токари не к платформе. Пассажиры, в том числе пенсионеры, дети, вынуждены были прыгать на каменную насыпь с большой высоты. Я получила сильный ушиб руки. Кто возместит мне расходы на лечение?Почему, садясь в электричку и покупая билет, мы не можем быть уверены, что с нами ничего не случится, что нас не подвергнут такому унижению?! К сожалению, подобные случаи не единичны.

Несоблюдение гражданских прав гражданина РФ

Несоблюдение гражданских прав гражданина РФ Здравствуйте! Я полагаю, что каждое ведомство в РФ руководствуется в своей деятельности Конституцией РФ. Тогда скажите мне, на каком основании меня, пенсионерку, сделали преступницей и заставили покинуть вагон электрички Спг-Балтийский-Сиверская 06 мая 2016г? Суть: у меня с собой были след. документы: пенсионное удостоверение, городской льготный проездной и загранпаспорт(российский был сдан в паспортный стол), контролер с жетоном №243 заявила, что человек без российкого паспорта не имеет права...

Незаконное увольнение контролера

Незаконное увольнение контролера Каждый день езжу на работу со станции Сосново , более уважительнее кантролера как Кадышева Л Б, Я не видела, но конечно существуют у нас начальники производства как Попова Ю М, и нагло убирают таких замечательных людей, хотелось бы разобраться с этим несправедливым увольнением

Жадность контролёра

Жадность контролёра Здравствуйте. Сегодня в электропоезде Любань Спб отправлением 7.50 в нашем вагоне контролёр Привалова Ю.А взяла деньги у нескольких человек и не обелетила. Я не первый раз замечаю за ней такое. Прошу принять меры!!!

Хамство контролера

Хамство контролера Хамское отношение контролера ОАО Сзппк жетон 090. Ехала на электричке 13.08 из г. тосно в Санкт Петербург 20.12.2015. На мою просьбу представиться ответила выходи в тамбур там узнаешь. Кто позволяет контролерам грубо разговаривать с пассажирами? Хотелось бы отметить, что это не первый инцидент с данным контролером. Я довольно часто езжу нс электричках и неоднократно замечала хамство данного контролера.

Опозднание

Опозднание Хочу пожаловаться на безответственную работу кассиров-на ж/д станции Колпино! Возмутительно легко могут срывать поездки своих пассажиров на основании одних только подозрений! У меня студенческий билет, по нему отказывались продавать льготный билет, сказали звонить в университет. Ребята, ваши подозрения - это ваши проблемы! Берите ответственность за свои действия. Я опоздал на электричку и у меня обвалились сразу несколько дел. Хочу узнать, что можно сделать, чтобы мне возместили моральный ущерб.

Самодурство начальников и инструкторов

Самодурство начальников и инструкторов В ППК перестройка. Ген. директор Григорьев занимается обновлением генералитета. А на участках полный развал. Начальники участков и инструктора занимаются произволом и буквально разваливают работу. В частности Иванова М. В. и подчинённые ей инструктора Маркозова А. и Парфенович А. серьёзно заняты не работой а преследованиями и провокациями против рядовых контролёров -кассиров. Разговаривают с ними просто хамски, постоянные узы, увольняются хорошие работники. Например вчера была незаконно уволена...

Незаконное и халатное отношение сотрудника к работе

Незаконное и халатное отношение сотрудника к работе Сегодня, 23.12.2014 в 16.55 кассир (касса 0609)Черемных Е.А. отказалась продать билет по льготе без оснований! Работала очень медленно, грубила. Для удостоверения льготы был показан студенческий билет (продлённый, очной формы обучения)! При этом был показан ей три раза. Я сказала: "не могли бы вы работать быстрее, люди опаздывают на электричку". На что мне был дан ответ: "Разговаривайте так со своими подружками, а со мной в таком тоне разговаривать не надо". Она отказалась продать билет, хотя...

Подозрение в мошеннических действиях контролера в пригородном электропоезде.

Подозрение в мошеннических действиях контролера в пригородном электропоезде. Сегодня 15 ноября 2014 года я возвращаясь с дачи в электропоезде Волховстрой - С Петербург в 18 часов 52 минуты заметил следующее, контролер после того как билет уже был напечатан, набрал на кассовом аппарате еще комбинацию цифр. В связи с этим у меня возникли подозрение что по моей форме 11 возможно будет выбит еще один безденежный билет. Убедительная прозба проверить данного билетного кассира на предмет жульничества.