Московский метрополитен

Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И.Ленина»

Жалоб: 325
Решенных жалоб: 62
Отвеченых жалоб: 1
19%
Адрес
Проспект Мира, дом 41, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129110
(Станция «Проспект Мира» - радиальная)
8 (499) 787-25-86
www.mosmetro.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Московский метрополитен

Московский метрополитен

11.05.2018 Татьяна73
Закрытый вестибюль

Закрытый вестибюль Сегодня 11 мая 2018 года в 22 ч. 30 минут в очередной раз не могу выйти из южного вестибюля метро Марьино, мне приходится ходить взад и вперед сначала под землей, потом по улице в темное время суток. По графику на вашем сайте все ремонты должны были закончится 29 апреля 2018 года, но ночные побелки потолка в переходе к ТЦ Мариэль продолжаются. И граждане, стоящие на кордоне с громкоговорителем ведут себя крайне не любезно, включая работников полиции, утверждают о том что везде висят объявления о ремонте. Но это ложь. Нигде нет и не было таких объявлений. Куда смотрит начальник станции Марьино?

Московский метрополитен

11.05.2018 Marina Fernandes
Очередь в автоматы

Очередь в автоматы 11.05.18 в 8-00 я спустилась в метро новогиреево что б положить деньги на карту тройка мне пришлось простоять 30 мин к автоматам так как из того что было в наличии работали только три .! На вопрос кто отвечает за автоматы ? Сотрудники метрополитена ответили что они не при чем ! В итоге я опаздала на работу !

Московский метрополитен

06.05.2018 Yulia Klokova
Издевательство над ребенком

Издевательство над ребенком 05 мая 2018 года в в 15: 45, мой сын возвращался с тренировки из спортивного комплекса цска, на станции метро аэропорт, моего ребенка не хотели пропускать с маленьким самокатом. С узами в сторону моего ребенка вызовом полиции. Тем самым довели его до нервного срыва. За него заступилась проходящая женщина с ребенком и только тогда он сумел пройти. Объясните на каком основании имели право так издеваться да моим сыном? Требую принять меры в отношении данного сотрудника метрополитена. И надеюсь...

Московский метрополитен

03.05.2018 Вера
Холодно в вагонах метро

Холодно в вагонах метро Уважаемое руководство Московского Метрополитена, прошу Вас отрегулировать кондиционеры в вагонах метро на Серпуховско-Тимирязевской линии. Очень холодно в вагонах. На улице 25 градусов, а в вагонах на 20 градусов меньше! Часто болеют взрослые и дети гриппом. И вообще, кондиционеры должны постоянно охлаждать вагоны? Находиться без верхней одежды в вагонах невозможно.

Московский метрополитен

Хамство

Хамство Сегодня подойти к кассиру попросила ее положить на тройку деньги. Деньги дала мелочью. Кассир в свою очередь начала хамить и говорить "зачем вы мне дали свою мелочь, надо было идти в автомат, что мне теперь с вашей мелочью делать!? ". Прошу поговорить с ней на тему "хамство„. М. Новокосино. Кассир-Абрамова И. П.

Московский метрополитен

25.04.2018 CВЕТАSVETA
Хамство работника метро

Хамство работника метро Я, Дмитриева Светлана Николаевна являюсь инвалидом - 3 группы по онкологии, имею все документы удостоверяющие инвалидность и на льготы по бесплатному проезду. Несколько дней подряд меня останавливала работница метро с нагрудным жетоном номер 608. На мою просьбу представиться и показать документ, что именно она является контролирующим работником, а не ее обмундирование-она мне начинала хамить! И сегодня 25апреля, на станции метро комсомольская (примерно в 14.40) эта же работница метро с...

Московский метрополитен

10.04.2018 kuzinna
Новое метро

Новое метро Жители р-на восточное дегунино и бескудниково ждали метро 50 лет и дождались! В конце марта открыли 3 станции - окружная, влихоборы и селигерская! Нашу станцию влихоборы открыли в стороне от основного жилого массива, в пром зоне. Мало того, что пешком "до" и "от" этого метро идти 20-25 мин. , переходя три проезжие части дмитровка, бескудниковский и дубнинскую, эти "умники" сняли 2 маршрута автобусов170 и 149 по дубнинской от м. Петровско-разумовская и пустили их по бескудниковскому б-ру, где и...

Московский метрополитен

04.04.2018 Gari367
Информация на поезде

Информация на поезде Постоянно еду со станции Алтуфьево до Б. Дм. Донского. Поезда из тоннеля выходят с вывеской Б. Дм. Донского. Сажусь в этот поезд. На следующей станции, при закрытии дверей поступает объявление, что поезд следует до станции Чертановская или Пражская. Неужели нельзя сразу менять табличку конечной станции этого состава? Зачем вводить людей в заблуждение?

Московский метрополитен

28.03.2018 Sergey Yakovlev
Продажа билета без фискального чека

Продажа билета без фискального чека 27.03.2018 покупал 3 билета на поездку в метрополитене. Кассовый чек оператор мне не дал. На мой вопрос где чек, она попросила меня вернуть те три билета, что дала мне без века, а взамен дала один на одну поездку и один на две поездки, но уже с пробитыми чеками. Я так думаю, что не плохо они там ,,зарабатывают,, Была касса номер 7392 время на века 8:49. Номер карты 2681458403 Извинений со стороны кассира в мой адрес не было. Примите меры

Билетная кассир

Метро Петровско Разумовская [Решена]

Метро Петровско Разумовская 12: 47 время! Билетному кассиру, она наверное забыла где она работает! Как будто в своём дома, начала грубить! Даже не поздоровалась, я ей дала 500 р и сказала 100 рублей на карту, она мне 500 рублей положила на карту, я ей говорю она вообще не хотела выслушать и начала качать свою праву,

Московский метрополитен

Неестественная давка на Сокольнической линии

Неестественная давка на Сокольнической линии Примерно в 10:20, практически каждый день, на станции "Лубянка" регулярно запускаются пустые поезда, проходящие техобслуживание, как я понял. Проблема в том, что в это время на станции собирается толпа людей. Образуется давка, в результате чего передвижение ко второй паре становится исключительно некомфортным. Почему именно в это время?

Московский метрополитен

02.03.2018 Жемчужина
Отрегулировать кондиционер на таганско-краснопресненской линии

Отрегулировать кондиционер на таганско-краснопресненской линии На таганско-краснопресненской линии в новых усовеошенствованных поездах кондиционер работает на полную мощь холодного воздуха. На улице зима - 19 градусов и в вагоне сверху просто сдувает ледяной воздух. Пассажиры в шапках в шубах так еще капюшон приходится одевать. Летом такая же ситуация, дует ледяной воздух.

Московский метрополитен

28.02.2018 Анна
работа нового участка метро Петровский парк-Раменки

работа нового участка метро Петровский парк-Раменки На станциях нового участка метро Петровский парк - Раменки и Петровский парк - Деловой центр не предусмотренно НИКАКИХ способов оповещения пассажиров о том, через сколько минут приедет поезд до нужной станции. Прождала 20 минут на станции Петровский парк состава до Раменок. Все приходящие составы шли только до Делового центра. Ни дежурные по станции, ни машинисты не знали реального интервала между поездами. При этом отвечали, что перебоев в работе движения поездов в направлении Раменок нет. В...

Московский метрополитен

09.02.2018 passazhir
Хамство кассира

Хамство кассира Станция метро котельники.. Касса у стены с желтым терминалом, за окном кассы сидит тетка с короткой стрижкой и светлыми волосами, в очках, зачем сидит не понятно... Помогать не помогает, а только орет, хамит, и фырчит... Гнать таких веником с мест? которые связаны с работой с людьми! И не подпускать таких и близко! Швабру в руки и все ок!

Московский метрополитен

Таганско-краснопресненская

Таганско-краснопресненская Добрый день! Примите меры по работе таганско-краснопресненской линии! Это кошмар. Работаю на алтуфьево. Живу в люберцах. Выхожу из дома в 7 утра для того, чтоб попасть на работу к 9.30 но на протяжении трех дней постоянно опаздываю, так как у нас на ветке то увеличен интервал движения, то стоят поезда по 10 минут между станциями и на станциях, то вообще просят выйти из вагонов. Например 30.01 - вторник. Доехали до Кузьминок и попросили выйти. Да и вообще, огромная масса людей специально едет до...

Московский метрополитен

По пенсионному удостоверению при наличии паспорта не пропустили

По пенсионному удостоверению при наличии паспорта не пропустили Добрый день! Очень огорчена сегодняшним поведением сотрудников метрополитена, на станции м. Нагатинская. Я пенсионер. Номер моего пенсионного удостоверения 1640353. Сегодня утром я забыла свою карточку москвича в кармане другой одежды, а мне надо было проехать на метро. При мне в наличии было пенсионное удостоверение и паспорт. Я подошла к стоявшему контролеру попросив его пропустить меня в метро и предъявила свое пенсионное удостоверение и паспорт для прохода в метро, объяснив, что я дома...

Московский метрополитен

07.01.2018 gregori simonov
Пересадки

Пересадки Почему пересаживают постоянно пассажиров с одного состава на другой, в чем дело выяснить и принять меры

Московский метрополитен

29.12.2017 Николай 8465
Реклама

Реклама Здравствуйте, сегодня в метро работает всем доступный WI Fi. Пользуются им все от мала до велика. При подключении к нему пол часа только ждёшь когда пройдёт РЕКЛАМА. Как вы думаете, ребёнок школьного возраста увидет эту рекламу (скриншот прикреплен), это нормально? Обнаженые девушки в столь эческом белье. Где закон о восрастном ограничении (12+ 16+ 18+ и т. д.)? И самое главное это безнаказанность ответственных лиц и руководства в первую очередь. Просто отвратительно.

Московский метрополитен

18.12.2017 Анастасия-
Не работает wi-fi

Не работает wi-fi Не работает ваш вай-фай в метро , на протяжении 2-ух месяцев. Выдаёт постоянно ошибку 1310. На письма отправленные на почту, не реагируют. Просьба решить этот вопрос, так как вай-фай в дороге, очень нужен для работы

Замоскворецкая линия

16.12.2017 KatrinD
Информирование

Информирование Почему на станции Водный стадион не было информирования о том что 16,17 числа будет перекрыто 3(!) станции метро. Хоть и человек с рупором, которого я увидела за неделю впервые(!) заявил, что уже две недели как вещает об этом. Ни плаката на входе-выходе, ни плакатов на колоннах. Никаких оповещений! Я езжу по этой линии на работу каждый день! И если на Арбатско-Покровской линии даже сам машинист информирует о том, что на линии производятся ремонтные работы. То на замоскворецкой линии я ни...