Московский метрополитен

Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский ордена Ленина и ордена Трудового Красного Знамени метрополитен имени В.И.Ленина»

Жалоб: 290
Решенных жалоб: 62
Отвеченых жалоб: 1
21%
Адрес
Проспект Мира, дом 41, стр. 2
Москва
Московская обл.
Россия - 129110
(Станция «Проспект Мира» - радиальная)
8 (499) 787-25-86
www.mosmetro.ru
Общественный транспорт  •  Метро

Жалобы и отзывы о Московский метрополитен

Московский Метрополитен

25.02.2019 smiler
Беспредел [Недействительная]

Беспредел Видимо в метро нет денег строить метро, поэтому как всегда в россии расплачиваются обычные люди. Урезали срок действия самых популярных проездных, подняли стоимость, качество услуги ни как не изменилось. Ответьте почему всегда крайние люди в этой стране?

Московский Метрополитен

23.02.2019 1Bonus4321
Сокращение срока действия билета до 45 дней [Недействительная]

Сокращение срока действия билета до 45 дней Это издевательство. Подняли цену чрезмерно высоко, а кроме того сократили срок с 90 до 45 дней из-за чего я потерял 23 поездки. Верните мне мои деньги! Верните срок действия карты до 90 дней! Хватит завышать цену! Кроме того вы превратили пражскую в серое уныние. Нужно было лишь помыть станцию, но вы обложили её серыми прямоугольниками.

Московский Метрополитен

21.02.2019 n-i-d-p
Изменение срока действия единого билета [Недействительная]

Изменение срока действия единого билета Купила проездной на 60 поездок, по новой цене 1900р. Была очень удивлена, когда кассир меня предупредил, что срок теперь действия не 90 дней, а 45. Это вообще как так? Цену подняли, хорошо, я буду платить больше, а зачем срок сократили? Срок закончился, а 11 поездок сгорело, получается подарила метрополитену 418 рублей! Пахнет мошенничеством! Я заплатила за 60 поездок! Хоть бы 60 дней тогда сделали. Это такое не уважение, к своим клиентам-пассажирам! Безобразие!

Московский Метрополитен

Кондиционер [Недействительная]

Кондиционер От щелковской в утрений час пик в вагонах не работает кондиционер люди задыхаются от вони, на вагоне написано что он с кондиционером но ни чего не работает людям плохо становяться окна не открываются какой то ужас примите меры за что платим такие деньги что бы ездить в вони и задыхаться

Московский Метрополитен

19.02.2019 apteka-kdp
Изменение срока действия единого билета [Недействительная]

Изменение срока действия единого билета Возмущены сокращением до 45 дней срока действия единого билета.Живем рядом с метро и пользуемся только 10 поездками в неделю! Получается,что не заболеть,не уехать в отпуск не можем! Должны подарить метрополитену денежные средства за неиспользованные поездки! Это безобразие! Просим оставить срок действия билета как ранее-90 дней! Ждем ответ

Московский Метрополитен

18.02.2019 Irina2019
Закрыты кассы [Недействительная]

Закрыты кассы Во-вторых, на этой же ст. М. Борисово, на этих выходных были закрыты все кассы и остались только терминалы. Это очень неудобно, долго. Тем более терминал не выдаёт сдачу. Как быть, если крупная купюра, а положить нужно только 300 руб.? Мне, да и не только мне, было намного комфортнее, когда работали кассы. Верните кассы! Должен быть выбор-кассы или терминал. Сотрудники, конечно, объясняют как пользоваться, но это медленно. Очередь почти не движется. Если подойдёт человек далёкий от всего этого...

Московский Метрополитен

18.02.2019 Irina2019
Грязь на станции [Недействительная]

Грязь на станции Добрый день! Во-первых, хочу обратить внимание руководства метрополитена на то,что на ст.м.Борисово ужасная грязь. Ходить просто невозможно. Ноги в ней утопают. У меня очень дорогая обувь, я не намерена каждый месяц покупать новую. Разберитесь с сотрудниками компании, которая занимается уборкой! Последнее время там постоянно так.

Московский Метрополитен

07.02.2019 Жения
Резкое торможение [Недействительная]

Резкое торможение 7.02.19 метро рижская, машинист молодой казах, или киргиз... Вообщем азиатской внешности, водит ужасно, резкое торможение, в разные стороны уносит, невозможно ехать, люди друг на друга падают, чему их учат, дрова возить, а не людей! Примите меры, сажайте адекватных машинистов!

Московский Метрополитен

06.02.2019 Sergey Dobrodey
Верните в продажу единый на 20 поездок. [Недействительная]

Верните в продажу единый на 20 поездок. Верните единый на 20 поездок, это просто издевательство над пассажирами, мне не нужны 60 поездок, я столько не выкатываю. Приходится каждый раз когда нужно ехать, искать кассу для покупки билета. Полное нарушение прав потребителей. Буду писать жалобу в прокуратуру и мэру Собянину!

Московский Метрополитен

Нет нормальных условий [Недействительная]

Нет нормальных условий Неужели нельзя создать человеческие условия перевозки пассажиров на Таганско-Краснопресненской линии метро. Почему каждое утро рабочего дня - это состязания. Сегодня меня так придавило в 9 утра при заходе пассажиров в текстильщиках, что я от боли чуть не взвыла. Прошло 4 часа, а боль не уходит. Я в шоке. Это просто крик души. Сколько можно так издеваться над пассажирами. Сделайте что-нибудь, чтобы можно было спокойно зайти в вагон, и уехать, не ожидая порой пятого по счету состава.

Московский Метрополитен

01.02.2019 ОксанаC
Изменения срока проездного на 60 поездок с 01.01.2019 [Недействительная]

Изменения срока проездного на 60 поездок с 01.01.2019 Впервые в этом году купила проездной на 60 поездок, по новой цене 1900р. Была очень удивлена, когда кассир меня предупредил, что срок теперь действия не 90 дней, а 45. Это вообще как так? Цену подняли, хорошо, я буду платить больше, а зачем срок сократили? Хоть бы 60 дней тогда сделали. Это такое не уважение, к своим клиентам-пассажирам, я в шоке.

Московский Метрополитен

30.01.2019 D_Podolskaya
Непрофессиональная работа кассира

Непрофессиональная работа кассира 30.01.2019 Примерно в 9:35 (точно до 9:39) на станции Коломенская выход 8 подошла к кассе 2 (от стены) оплатить карту мир/тройка. Отдаю карту и вежливо прошу пополнить на 100 рублей. Жду, замечаю, что кассирша долго возится и не может пополнить карту. Затем она вызывает старшего кассира, обе не могут пополнить карту. Отдают мне, ссылаясь, что карта неисправна и отправляют разбираться в банк. Я была возмущена, ибо карта в рабочем состоянии. Пошла к выходу 1 к другим кассам, хочу отметить, что...

Московский Метрополитен

22.01.2019 Алена.И
Трудоустройство [Недействительная]

Трудоустройство Три месяца устраивалась в метро инспектором дз, в итоге не взяли. То завтра приди, то через месяц! В итоге потраченные деньги за проезд, платные справки, нервы (а ездила я к ним 6-7) , в итоге даже не похадатайствовали, хотя была та вакансия которая мне подходила и по документам и по медпоказаниям! Сущий 3х месячный ад!

Московский Метрополитен

02.01.2019 Барелена
Новая навигация в метро [Недействительная]

Новая навигация в метро Хочу обратить внимание на безобразную новую навигацию в метро. Ранее была навигация по которой было понятно на какую линию и к каким станциям нужно переходит. Шрифт текста был читаем и хорошо различим. Все было сделано для удобства людей. Было ясно и понятно как ориентироваться в метрополитене. Сейчас... это.. что то неудобоваримое. Текст видно плохо, вместо написания названий линий и какие станции, цветные шарики. ШАРИКИ. Вы предлагает людям ходит с картой метро? Или у вас метро стал...

Московский Метрополитен

Резкость торможения [Недействительная]

Резкость торможения Направление Зябликово -Селигерская, ехала в вагоне номер 1845, в 10 утра, примерно, села на станции Римская. Резкое торможение и начало движения. Люди стоя еле удерживались за поручни, почти падая. Меня, сидя, уносило на соседне сидящего пассажира. Это что за форсаж в метро?

Московский Метрополитен

Служба безопасности станции Бульвар Адмирала Ушакова [Недействительная]

Служба безопасности станции Бульвар Адмирала Ушакова Здравствуйте! В субботу 08.12.2018 приблизительно в 06.10 утра на вестибюле станции метро Бульвар Адмирала Ушакова меня остановил сотрудник службы безопасности для проверки содержимого сумки. Он был очень груб и невежлив! Не поздоровался, не представился, подошёл ко мне вплотную и начал толкать в сторону досмотрвового оборудования! На мой вопрос почему он меня толкает ответ был, тише будь, ! Я возмутилась почему этот человек позволяет себе так разговаривать! Он сказал что не мое дело и чтоб я...

Московский Метрополитен

Холодно в поезде [Недействительная]

Холодно в поезде Ужасно холодно на желтой линии московского метрополитена, пока доедешь до станции раменки от станции хорошевская, можно примерзнуть! На улице невыносимо холодно, так ещё и в вагонах! Пожалуйста, отрегулируйте конциционеры, дует везде и по ногам, по шеи, нос мёрзнет, руки замерзают. Ощущение, что ты на улице, и то мне кажется, что там теплее! Надеюсь, что то измениться!

Московский Метрополитен

Очереди в кассу [Недействительная]

Очереди в кассу На станции метро Красносельская недавно убрали 2 терминала для пополнения Тройки и покупки билетов. Утром собираются очереди у касс - работают в час пик 2 из 4, и, как произошло сегодня - у единственного терминала - второй терминал "перезаправлялся". Прошу решить вопрос с терминалами и работой касс в час пик.

Московский Метрополитен

08.11.2018 НадяУля
Не профессиональная работа машиниста [Недействительная]

Не профессиональная работа машиниста Сегодня,8 ноября, на станции охотный ряд, когда посадка была еще в полном разгаре, машинист закрыл двери и в нашем вагнге зажало женщину. Двое мужчин пытались разжать двери, женщине стало плохо, а машинист даже не пытался их открыть. Неужели он на столько слеп, что не видел, что половина женщины висит в дверях. И подобное случается постоянно, это подтвердят пассажиры любых линий. Поезд был на станции охотный ряд в 7-59, номер вагона 1369. Вот только администрации метрополитена вряд ли это интересно, они извиняются только перед звездами, а простой рядовой пассажир... И так сойдет!

Московский Метрополитен

Навигация на кольцевой линии. [Недействительная]

Навигация на кольцевой линии. Представьте, что вы спускаетесь с перехода между станциями на эскалаторе или со ступенек на кольцевую линию, и вам нужно решить на какую платформу идти. Будучи на любой станции радиальной линии, входя на станцию, вы выдели наверху таблицу с указателями следующих станций для правой и левой платформ в непосредственной близости от входа. И почему-то на кольцевой вместо этого вы видите только название текущей станции, а перечень следующих станций где-то на столбах или стенах у платформ, и то если...