Л'Этуаль - Невозврат денег в день обращения

4

Приобрела бижутерию в магазине Л Этуаль на сумму 3500 рублей. Один предмет бижутерии мне не подошел. Обратилась в магазин за возвратом денег в сумме 370 рублей. На что в хамоватом выражении сказали, что в течении 10 дней вернут, что нет на меня времени, чтобы выписать мне расходник и вернуть деньги. Значит когда нам продают, то мило улыбаются, а если мы обращаемся в последствии с какими либо вопросами, то нам хамят глядя в глаза, но притом уже ехидно улыбаясь. Для такой сети магазинов, как Л Этуаль, я считаю не составляет денежных рисков вернуть денежные средства день в день, а не использовать Закон " О защите прав потребителей" для беспроцентного кредитования.

Комментарии

Здравствуйте. Объясните,пожалуйста,если деньги на моей карте были заблокированы,а списание произошло только 06.04.2016 года. Каким образом возврат смогли отправить 04.04.2016г Сегодня 08.05.2016года денег нет.Детализация по карте поступлений со стороны интернет -магазина не выявила. Направлена жалоба в Роспотребнадзор.

03/04 2016 совершила покупку в интернет-магазине летуаль .04.04.2016 г отказалась от заказа .Денег до сих пор нет (возврат на карту)Сотрудники некомпетентны в своих действиях!В начале говорили сроки возврата от 3-5дней ,потом 10 дней и 14дней. Уверяют,что перевод был 04.04.2016,когда списание по моей карте произошло 06.04.2016года. Интересно каким образом отправили деньги ?Детализация по карте поступлений со стороны магазина не выявила.Где деньги 12 831рубля?

Прошу вернуть деньги на сумму 14 877 руб. и на сумму 551 руб. Заказала и оплатила 21.02.17. Со мной никто не связался и не пришло подтверждение с 21.02.17 по 27.02.17. Пришло сообщение, что товар поступил 28.02.17 (спустя неделю). Мне пришлось покупать подарки для мужчин 26.02.17 в магазинах Лэтуаль, объезжая несколько магазинов. Позвонила на горячую линию еще 26.02.17 с просьбой вернуть деньги, оператор отметила номера заказов и сообщила, что отменит поставку. Сегодня 09.03.17. Деньги еще не вернули. Больше никогда в этот интернет-магазин не обращусь и Вам не советую. Нужно покупать в реальных магазинах.

03.11.2017 Ksuia

Отменила заказ обещали вернуть деньги в течении 30 дней. Прошло больше 40 денег нет! Оставила притензии (три штуки)- обещали перезвонить. Естественно ничего! А теперь оператор говорит минуточку соединю вас с кемто там и сбрасывает. Шарашкина контора!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !