EMS Почта России

ФГУП «Почта России»

Жалоб: 297
Решенных жалоб: 1
Отвеченых жалоб: 0
1%
Адрес
Варшавское шоссе, 37
Москва
Московская обл.
Россия - 131000
8 800 100 00 00
+7 (495) 956-20-67
+7 (495) 956-99-51 (факс)
Показать все
www.emspost.ru
Услуги  •  Почтовые услуги

Жалобы и отзывы о EMS Почта России

Недоставка посылки

Недоставка посылки 15.12.2010 года в мой адрес: 197706, Санкт-Петербург, из г. Уфа было отправлено EMS отправление, объявленные сроки доставки 4-6 дней, отправление до сих пор мне не вручено. В отправлении содержится платье ручной работы (стоимостью 2300 рублей)для моей дочки в котором она должна 26.12.10 играть в новогоднем спектакле. Согласно информации с сайта мое отправление еще в Уф. На мои звонки на все возможные телефоны ЕМС службы (Питер, Уфа, Москва, единый кол центр), а также поездку на ул...

Где груз?

Где груз? отвратительная работа ! Груз до вих пор не доставлен. задержка от заявленной (1-2 дня) составляет пять дней. если дозвонишься. вежливо записывают претензии и исчезают... Никогда больше работать не будем и как партнера никому не советуем!

Безобразная работа

Безобразная работа В течении ноября, декабря пользовалась услугами по доставки посылок из г. Москва до г. Новосибирск EMC. Сайт предприятия работает безобразно, информация обновлется крайне нерегулярно: 17.12.10 г. была сдана посылка информация появилась на сайте вреде вовремя, н следующее обновление было только 21.12.10 г. Справочная информационная служба по указанному телефону дает данные, что посылка уже в Новосибирске на сортировке по состоянию на 14-00 21.12.10 г. - а сортировка открещивается, мол нет такой...

Сроки доставки. . .

Сроки доставки. . . отправил срочно посылку 14.12.10 года из почтового отделения 192283 г.Санкт-Петербурга, через ems, меня на почте заверили, что в течении 3-5 дней посылка будет доставлена из Питера в г.Якутск...отслеживая прохождение посылки я был поражён, ещё только 17.12.10 моё отправление было на сортировке в Питере. Сегодня уж 23 декабря, ни привета, ни ответа. До справочной службы вообще сложно дозвониться, да и там один ответ, ну где-то затерялась ваша посылочка! Стыд да и только...

Отвратительная работа

Отвратительная работа Невозможно отследить, где находится почтовое отправление, после того, как курьер без предупреждения принес отправление в рабочий день в рабочее время (не застал). Дважды перезаказывала доставку (на субботу, 11 дек. и на воскресенье, 12 дек.). Никто ничего не принес. Документ нужен срочно, но невозможно дозвониться, чтобы узнать, где теперь посылка. То ли на пр. Вернадского, то ли еще где-нибудь, то ли у курьера. Никто не берет трубку, операторы слежения недоступны. В колл-центре честно...

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки Отправление по Москве (EA154299943RU) я жду уже неделю. Каждый день мне говорят завтра, еще говорили о попытке вручения, но я всегда дома. !!! Предложили составить для диспетчера желаемое время и день доставки, но я уже ДАВНО ЖЕЛАЮ ее получить! Говорят, мы ничего не знаем, звоните диспетчеру. А сами дозвониться туда не пробовали? 789-84-91 всегда занято или трубку не берут. Предлагали забрать самой на пр.Вернадского (я из Медведково). Мне т.о. легче было из рук отправителя забрать. Почему никто не может дать внятного ответа о местонахождении посылки. Посылка скоро протухнет!

Халатность и ненадлежащая доставка

Халатность и ненадлежащая доставка Видел много жалоб на EMS-Почта России. Конечно, безобразие. Однако считаю, что мы во многом сами виноваты, жалея свои нервы и время и не обращаясь в суд. В случае нарушения сроков доставки, повреждения и пропажи международных отправлений EMS имеет тенденцию утверждать со ссылкой на некую Всемирную почтовую конвенцию, что за любые нарушения несет ответственность отправитель, ему, мол, и предъявляйте претензии. Искусственно создан замкнутый круг и они творят беспредел. Однако помимо Закона о...

Самая худшая компания ems почта!

Самая худшая компания ems почта! 19 ноября 2010 года из Саратова в Санкт-Петербург была отправлена посылка. Сегодня 6 декабря. Посылка не пришла. Что с ней - не известно. Сайт почты пишет, что с посылкой происходит "засылка". Что это такое и почему? Операторы на телефоне не могут прояснить ситуацию. Крайняя степень непрофессионализма. Никогда НЕ пользуйтесь услугами этого пережитка советского прошлого! Это обираловка, натуральное воровство!

Доставка почты

Доставка почты Возмущена отвратительным обслуживанием ! Отправила важное письмо 18 ноября, на почте заверили, что адресат получит письмо в 2-х дневный срок, от курьера лично в руки.(я указала моб. телефон). Но до 24 нояб. никто не позвонил и ничего не доставил. А все эти дни я из Омска звонила в Москву и разыскивала свое письмо.Все девушки как попугаи говорили одни и те же слова, что письмо в Москве в диспетчерском пункте, а почему оно лежит там и не доставляется они сказать не могут. Адресат сам дозвонился...

Услуги

Услуги Никогда не работайте с этой фирмой. Ответственности нет ни зачто. Спросить тоже не с кого. Трата времени и нервов

Мерзкий эксплуататор труда против курьерской службы :)

Мерзкий эксплуататор труда против курьерской службы :) На протяжении года несколько раз получал отправления почтой ЕМС. Первое время всё шло как надо, c периодичным истинно советским геммором(посему было ещё "привычно"), однако с каждым разом сервис становился всё хуже и хуже. Сначала перестали звонить. Потом стали попросту динамить. Поступают хитро, но нелогично: либо не приезжая, сразу ставят невручение(давно заведённая практика в каждом 3-ем случае из 5), либо не предупреждают о доставке заранее(как должны), а потом припераются зачем-то в 12...

Пропал телефон из посылки

Пропал телефон из посылки Сегодня аналогичная ситуация, как у многих как я понял. Пришёл на почту ems в мытищах, надоело ждать неделю. Ждал посылку, долго ничего не сообщали, в итоге пришёл сам. Девушка её приносит, и объявляет, что посылка повреждена, даёт акт о состоянии и разницы в весе. Была 1, 1кг, а стала 1, 109кг. В акте написано: вскрытие оболочки, доступ к внутренностям. Посылка явно вскрытая и залеплена зелёным скотчем почты россии. Я (как новичек) взял акт, расписался в получении, и поехал на...

EMS

08.11.2010 Руслан
Экспрее - доставка, курьерская служба

Экспрее - доставка, курьерская служба Компания EMS... В общем доставляют посылки не плохо, но...Если посылка идет в Мытищи то курьеры работают просто жутко, может неделями висеть у них на сортировке, доставку не дождешься!!! Дозвониться не реально! Телефоны мертвые, если чудом удалось толком ничего не скажут! тоже самое Питер, телефон также никогда не отвечает!!! если уж пришла и даже в срок то лучше забрать самому с кладовой хранения дождаться курьера просто не реально сплошные тех. причины!!!тоже самое их горячая линия на которую...

Худшая доставка

Худшая доставка Почта ЕМС России полный отстой! Сегодня уже вторая неделя, как не могу получить письмо с Кирова, сам я в Якутске. В треке указано, что письмо покинуло Москву аж 2 октября, сегодня 8.10. Получается самолет где то завис.

Качество работы

Качество работы Уважаемые! если у Вас есть возможность- игнорируйте эту контору! ценнее будут Ваши вещи, документы, а главное НЕРВЫ! Сборище ПЭТЭУШНИЦ и неудачников в лице курьеров!!!

Пропала посылка в москве

Пропала посылка в москве 15.07.2010 в 16:40 в отделение 117632 была сдана посылка весом 2.943кг и оценена на максимальную стоимость - 50тр Пересылался свежекупленный объектив для фотоаппарата Стоимость которого заметно перевосходит максимально возможную заявленную ценность отправления/ Экспресс доставка обещала доставить груз максимум через 4 дня в Сибирь. До сих пор числится в треке всего одна строчка о приёме отправления. До сортировочного центра EMS посылка недошла. Звонил им десятки раз. Каждый раз новая девочка...

Посылка не дошла до адресата за двойной уплаченный тариф!!!

Посылка не дошла до адресата за двойной уплаченный тариф!!! EMS-Почта не выполняют своих обязательств по доставке Посылок в 3-х дневный срок, при этом Тариф берут Двойной за доставку. Мною 28 июня в 11, 36мин была отправлена посылка весом 2, 324кг в Республику Коми № EA 126430699RU 08 июля подано Заявление о розыске 22 июля посылка не пришла до адресата, а отправители EMS-почта, ответить на вопрос где посылка не МОГУТ!!! Поэтому, уважаемые граждане России не пользуйтесь данной услугой, это ОБМАН!!!

Необходимо изъять функцию экспресс - почты у фгуп почта россии

Необходимо изъять функцию экспресс - почты у фгуп почта россии Не первый раз сталкиваюсь с полной некомпетентностью Филиала ФГУП Почта России именуемого "EMS Почта России" Ожидаю важное отправление из США с документами - дата отправки 25.06.2010 07.07.2010 понимаю, что это уже ненормально, что письма до сих пор нет. Захожу в отслеживание на сайте и оказывается что его уже пытались мне доставить 06.07.2010 в 12-30. При этом никто не удосужился позвонить мне и уточнить будет ли кто-то дома в БУДНИЙ ДЕНЬ в 12-30! Ладно, звоню на горячую линию 8-800-2005055...

Очень не доволен работой почты

Очень не доволен работой почты Отправили две посылки из Китая, одна ЕМС, другая обычная почта. ЕМС с 4го июня висит на импорте...со дня отправки уже прошло 22 дня. Сколько еще ждать??? Это Вы называете экспресс доставка? Где обещенные 1-2 недели??? Обычная посылка 8го июня покинула ММО, сегодня уже 15 июня...Адрес доставки московская область...7дней посылка едет до меня!!!А еще даже не появилась на сортировке в Мытищах!!! Служба поддержки ничего разумительного сказать не может! Все, что они говорят Я сам могу посмотреть на...

Обслуживание ужасное, клиентами не дорожат

Обслуживание ужасное, клиентами не дорожат Я в шоке!!! У меня маленький ребёнок, и так уж случилось, что я заказала себе по интернету вещичку одну ко дню рождения моей драгоценной дочери. Так как вещь эта была только в Кургане, подруга по дружбе купила её и выслала мне её ЕМС почтой. День рождения 25 Марта, посылку отправила она 19, сказала, что 24 марта посылка будет у меня в Санкт-Петербурге. Жду...По отслеживанию вижу, что 23 марта посылка в Питере, уверенная в том, что посылка будет у меня 24, я никуда не звоню и не волнуюсь.. 24 в...