21vek.by - Xiaomi g20 lite или пылесос, который не "сосёт"

0

2 месяца пылесосу, просто перестал втягивать пыль и песок . Обратился по гарантии вернули, с пометкой не гарантийный случай, все дело в фильтрах ( пылесос НОВЫЙ!) , обратился повторно, сослались на первое заключение гарантийки. Итог : новый пылесос, который не работает исправно, только дополняет своим видом общую картину дома. Спасибо 21 Век за такой сервис. Жаль, что только из-за этого мелкого случая у меня поменялось отношение к Вам. Хотя до этого ВСЕ товары, доставка и обслуживание было на высшем уровне.

Дзержинский р-н, д. Путчино, ул. Новая, 13

Ответ от 21vek.by Представитель компании 21 ч назад

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно действующему законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения сервисного центра можно произвести обмен товара или возврат денежных средств. Сервисный центр является независимой сторонней организацией, на решение которой мы повлиять не можем. Надеемся на понимание с Вашей стороны.

Доп. информация от Вадим Панин 21 ч назад

Спасибо, пылесос заменили, но пришлось потратить немного нервов и времени.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !