21vek.by - Стиральная машина Candy [Недействительная]

1/1
0

3 сентября 2017 года нами была приобретена стиральная машина Candy в интернет магазине 21 век. 28 сентября 2018 г. была отправлена курьером в сервисный центр, так как плохо стала отжимать, полоскать бельё, не работали некоторые кнопки. Итог - перебрали, разобрали - передняя панель так и не закрепили в севисном центре, вернули 5 ноября 2018 года, якобы - сделали. 25 июля 2019 года повтора отправлена курьером в сервисный центр, так как внутри барабана отвалились рёбра результат - всё бельё в затяжках, испорчено. При том, что полоскает бельё стиральная машина по прежнему отвратительно, не выпаласкивает до конца на всех видах программ и плохо отжимает, приходилось ставить на повторное полоскание и отжим. Звоню с 8 августа 2019г. в сервисный центр, операторы поднимают трубку, ответ один - с вами свяжутся в ближайшее время. Когда дойдёт до меня очередь? Оставила в электронном виде заявку, прошло более суток - никто не звонит, вторую - ни ответа, ни привета. Верните деньги!

Ответ от 21vek.by Представитель компании 12.08.2019

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. Ваши замечания приняты к сведению. Будем работать над улучшением качества обслуживания в нашем магазине. Ваш вопрос рассматривается. Просим ожидать ответ от нашего сервисного отдела. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!

Жалоба недействительна Администратор 12.09.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !