21vek.by - Просрочка доставки

0

Доставку срывали пять раз! Пять! Каждый раз кормили обещаниями, что в следующий раз уж точно доставим товар, к слову, зимние шины, которые необходимы были 22 ноября, а по итогу их так и не доставили до 4 декабря, пришлось отказаться от заказа. Обещали бонусы предоставить на следующий заказ, сначала это был промокод, который действовал до 30.11, который к следующему заказ как оказалось применить нельзя, а потом обещали зачислить 20 бонусных балов, но этого тоже, конечно, же не сделали. Отвратительное обслуживание, менеджеры каждый раз звонили, извинялись, но по итогу ничего не вышло с заказом, хоть на сайте компании и написано, что среди их приоритетов - довольные клиенты и своевременное обслуживание!

Ложинская, 4

Ответ от 21vek.by Представитель компании 07.12.2022

От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Хотим отметить, что мы произвели зачисление баллов на Ваш бонусный счет. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !