21vek.by - Приобретённых товар не соответствует характеристикам указанным на сайте

12 октября приобрели в рассрочку вертикальный пылесос Jimmy. На сайте было указано время работы 60 минут. На проверку и возврат был установлен срок 3 дня, однако не представилось возможным в указанный период его проверить в полном объёме! В рамках 14 дней указанный пылесос был использован 3 раза. При полной зарядке и максимальном режиме пылесос проработал максимум 15 минут. Было принято решение - вернуть с последующей заменой товара соответствующего качества в пределах заявленной суммы. Представители 21 века предупредили, что проверка будет длится 10 дней. 23.10, 2023 отдали на проверки в сервисный центр. 10 ноября позвонили, сказали, что пылесос технически исправен и возврат будет 14 ноября.
1. Нарушен срок обращения-15 дней!
2. На сегодняшний день на сайте внесены изменения по режиму работы пылесоса от 8 минут на максимальном режиме до 60 минут на минимальном. Что привело к введению в заблуждение покупателей.
3. В замене товара - отказано, однако планирую написать повторную жалобу на замену товара соответствующего качества! В связи с размещением несоответствующей информации по режиму работы пылесоса и внесение последующих изменений в характеристики, после приобретения товара!