21vek.by - Перенос доставки

0

Заказали микроволновку и весы 7 июля, микроволновой печи не было на складе и дата ожидания 30 июля, 30 июля доставки не было позвонил оператор сказал 4 будет доставка и спросил буду ли я ожидать или отменю доставку, 4 смотрю перенесено на 6, сейчас смотрю уже 8 августа. Позвонила в сервисный центр ответ один "Переезжает склад и не понятно будет ли доставка..." Предложили замену заказа на похожий по параметрам. Но вот в чём загвоздка, что в продаже спокойно сейчас есть эта микроволновая печь но по цене на порядок выше. Очевидно что по старой цене мне её не повезут и просто водят за нос((( Я постоянный клиент, но такое впервые попустительство и отношение к клиенту...

Ул. Молочная 25, 4

Ответ от 21vek.by Представитель компании 09.08.2022

От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !