21vek.by - Некачественные товары
0
19.08.2022
Алексей Герцег
Купил пылесос. Он начал выключаться в первый же день, и был в 3 раза слабее заявленной мощности. Когда я попытался достать пылесборник, то сразу же отлетела крышка. В общем мне всунули некачественный товар по нормальной стоимости, и когда я попросил вернуть деньги или обменять на другую модель, мне сказали что деньги мне не вернут, а вернут неработающий пылесос.
Вывод - 21 век - это команда аферистов и шарлатанов, которая дурит людей некачественными товарами, а гарантия которую они дают недействительная. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, то рекомендую обращаться сразу в суд и оставлять соответствующие отзывы везде где это возможно.
Пер.Одоевского 1
Ответ от 21vek.by Представитель компании 23.08.2022
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что согласно действующему законодательству РБ, для обмена или возврата недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения сервисного центра можно произвести обмен товара или возврат денежных средств. Согласно заключению сервисного центра, обнаружено механическое повреждение, которое не является гарантийным случаем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
