21vek.by - Моральный вред

Произведен заказ 269.969.464 фуги эпоксидной литокол цвета "серый шелк" 5кг. За 280 руб. Заказ получен 08.03, при получении вскрытие упаковочной емкости (пластм. Ведро с герметичными упаковками) не производилось. 09.03 ведро вскрыли, основной компонент бурого, а не серого цвета.09.03 в центре выдачи отказали в замене товара, сообщили, что в момент заказа моего цвета не было в наличии, о чем я был должен догадаться по цвету шрифта на сайте (синий-есть, черный-нет) . Товара не было, поэтому программа при наличии запроса "серый шелк" выдала мока s240, который я поместил в корзину. Информация об отсутствии фуги "серый шелк" при заказе не была представлена мне в доступной форме, о несоответствии артикула мока s240 цвету "серый шелк" мне известно не было, на наружной упаковке товара отсутствует название цвета на русском языке, в связи с чем нарушено мое право, как потребителя, на достоверную и доступную информацию о товаре. Прошу в срок до 20.03 компенсировать мне моральный вред в размере 280 руб. В досудебном порядке.