21vek.by - Доставка товара [Неподтверждённая]
0
27.01.2021
Lidziya Haletskaya
Заказала на сайте в подарок матрас, 13.01.2020. Оплатила картой. Уже четыре раза смещали дату и время доставки. Очень неприятная ситуация. Товар так и не получила. День рождения был испорчен. Как можно относиться так, к постоянным клиентам? Нет желания, что-либо заказывать на сайте 21 век. Не рекомендую. Буду обращаться в защиту прав потребителей.
Ответ от 21vek.by Представитель компании 03.02.2021
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы не в коем случае не хотели Вас обидеть. Переносы доставки были связаны из-за сложных погодных условий в регионах, оба раза машина застревала. Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление о нашем магазине. По нашим данным заказ вам был доставлен 30.01. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
