ЗАО "РТК" - Закидывают меня отписками, не собираясь решать проблему

Прошло уже 2 недели с момента моей публикации https://www.huzhe.net/zao-rtk/zao-rtk-otvratitelnoe-kachestvo-tovara-zakon-o-pravah-potrebitelja-dlja-nih-pustoj-zvuk-c447491#c453824 , я отправил на почту МТС, как они и просили все данные, на что сегодня мне пришла очередная отписка, с просьбой отдать телефон на проверку, якобы я его сломал, и их не волнует тот факт, что первый раз телефон приняли, на гарантийный ремонт, что подтверждает его брак, но телефон не исправен до сих пор, и мы им не пользуемся, потому что невозможно, но они все равно пытаются доказать, что мы причастны к поломке, и все отписки сделаны под копирку, они и не читают наши претензии, меняют только шапки в своих отписках, и отправляют покупателю, с надеждой, что прокатит, не мог больше ждать, поэтому подал исковое заявление и жалобы в соответствующие органы, другого языка они не понимают, обидно, что такие люди обманывают честных и работающих людей, приходится тратить уйму времени, на ненужные выяснения!
Люди, не покупайте НИ ЧЕГО в салонах связи МТС, не кому не пожелаю столкнуться с этими проблемами, не повторяйте моих ошибок, если напоретесь на недоброкачественный товар, вам так же будут слать подобные отписки, и решить можно будет только в суде!
Простите люди, это крик души, они чувствуют свою полную безнаказанность, и торгуют браком, очень много брака, я уже писал ранее, только при мне 3 человека возвращали товар с браком, и это за те 7 раз, которые я был в салоне!
Сталкивался с подобным в связном, но там все решилось звонком в головной офис, который тут же поставил, своего администратора на место, а здесь нет телефона головного офиса, точнее формально он есть, но на протяжении 5 суток дозвона в разное время суток, мне так ни кто и не ответил, только автоответчик, который после некоторого времени, если оператор не берет трубку разъединияет.
Ни когда не думал, что такая крупная компания способна на такое наплевательское отношение к собственным клиентам!
Никогда и никому больше не посоветую магазины МТС!
Сколько брал в том же Ионе, сейчас это ноу хао, не было таких проблем, бывали случаи и брака, возвращали иногда даже не отправляя на экспертизу, иногда возвращали даже качественный товар, на что они имеют полное право отказать по закону!
МТС разочаровал меня на все 10000%!
Все, кто читает эту жалобу, прислушайтесь и не пользуйтесь этой сетью!