Wildberries - Возврат денег

Пользуюсь услугами площадки более 2-yх лет, без проблем совершал покупки Проблемы начались, когда из-за технической неполадки был удален весь мой личный кабинет, из-за чего моя скидка с 20% уменьшилась до 13% (сейчас, кстати, снова подняли по неизвестной причине до 15%), и я потеряла важной информации.

В любом случае, сайт работал, я решила сделать покупки, заказав 6 товаров, 2 продукта прибыли вовремя. остальные 4 не доходили.
Естественно, я связался с вашими операторами, было предложено отменить заказ. Более того, было специально написано, что мои деньги будут возвращены в течение 5 рабочих дней.И вот уже ровно 1 месяц пишу, мне говорят, что сотрудники возвращают деньги по очереди, просят подождать, чуть ли не клянутся, что мошенничества нет, я обязательно получу свои 21100 драм.

И после всего этого меня ждал новый неприятный сюрприз. Зайдя на сайт оказалось, что он в очередной раз обновился, снова удалили мой личный кабинет, мою переписку с вашими операторами, более того. нет возможности написать сообщение.
Верните мои деньги,!
Если вам кажется, что своей очередной ложью и цинизмом вы сможете избавиться от проблемы, вы ошибаетесь.

А теперь вышлю артикулы товаров, хотя они уже были отправлены 20 раз.

1 — 64909883
2 — 68408881
3 — 10640824
4 — 24291710