Триколор ТВ - Обман

1/1
0

Каждый год одно и то же. Подписка не закончилась, оплата на год вперёд. Доступа к просмотру нет - ошибка 0. Звонила, писала на сайт в помощь и Viber. И прям какое- то де жа вю. Кабель, ресивер, откл и вкл, ждите 8 часов. Третьи сутки три раза по 8. Постоянная переписка в Viber и впаривание обмен ресивера. Хотя тут же - Триколор не занимается обменом оборудования. Значит имеете долю от этого. Вот бы я всем писала: купите у соседки то-то. Мне это надо? Людей за идиотов держат? Вывели. У Путина прямая линия, позвоню. Возможно услышат. Сегодня буду писать в Роспотребнадзор. Мы пожилые люди. Нервы за наши же деньги треплите. Не оказание оплаченных услуг. Молодёжь, составьте петицию. Миллионы недовольных услугами Триколора - подпишем.

Доп. информация от veracerg 12.06.2019

ID: 46002414767870

Ответ от Tricolor Support Представитель компании 12.06.2019

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас произошла такая ситуация. У вас есть возможность оставить свой отзыв, а также замечания, предложения и пожелания по улучшению качества работы на официальном сайте Триколор.
Мы не заставляем менять оборудование, а лишь рекомендуем это сделать в том случае, если наблюдаются технические проблемы. И, к сожалению, не все проблемы можно решить удаленно. Наши специалисты предлагают вам все возможные варианты для того, чтобы устранить ошибку, но если это не помогает, нужно обратиться в сервисный центр для диагностики оборудования.

Доп. информация от veracerg 12.06.2019

Вы ничего не хотите решать. Это каждый год такпя ситуация. Ресивер работает нормально. Вот сижу и смотрю 25 канал (Промо ТВ), так и научусь рыбу ловить. Шутки в сторону. Столько людей Вам пишут каждый день, а вы игнорируете. Я нашла петицию на Change, подписала. Только отправила со всеми описаниями жалобу в Роспотребнадзор. Получила подтверждение на email. Теперь на горячую линию с Путиным позвоню и буду дальше. Решайте вашу проблему. Вы закодировали, вот и вкл активацию для просмотра.

Доп. информация от veracerg 14.06.2019

Проблему вы не хотите решать. Вам выгоден обмен оборудования. Дочь ушла от вас в МТС, затем племянница. Вот вчера и я. У нас два ресивера было, теперь один - Триколор. Осенью посмотрим. Соседи тоже уходят от вас. И вчера ребята (устанавливали МТС), рассказали что людям надоело такое отношение (хотя мы сами знаем). Добились своего, клиенты уходят. А ведь мы с самого начала с Триколор были. Жаль.

Доп. информация от veracerg 14.06.2019

Проблему вы не хотите решать. Вам выгоден обмен оборудования. Дочь ушла от вас в МТС, затем племянница. Вот вчера и я. У нас два ресивера было, теперь один - Триколор. Осенью посмотрим. Соседи тоже уходят от вас. И вчера ребята (устанавливали МТС), рассказали что людям надоело такое отношение (хотя мы сами знаем). Добились своего, клиенты уходят. А ведь мы с самого начала с Триколор были. Жаль.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !