Такси Максим - Сняли деньги дважды [Неподтверждённая]

1

Вызвала такси через приложение от ТЦ Текстиль профи до ТЦ Каскад (Оплата с помощью карты автоматически), водитель в течении 10 минут не нашелся, стоимость поездки составляла 100 рублей, после чего я редактировала заказ - добавила еще адрес (Ново-Талицы , ул. Садовая) стоимость поездки составила 205 рублей. в течении 5 минут была назначена машина. Поездка состоялась. После чего дома я обнаружила, что у меня сняли и 100 рублей и 205 рублей, хотя поездка была только одна, я обратилась в контактный центр такси Максим объяснив ситуацию девушка мне ответила, что состоялась только одна поездка на 205 рублей, а за то, что сняли 100 рублей сказали разбираться и звонить в Сбербанк. И дело не в сумме, а в самой ситуации. Всегда пользуюсь такси Максим, но вот больше не хочется.

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 06.06.2019

Здравствуйте. Если заказ изменился, например добавилось платное ожидание или багаж, возможно, средства зарезервируются дважды. В конце поездки первая сумма снова станет доступной. Если вы обнаружили обратное, сообщите нам через «Обратную связь» в приложении «Максим». Мы обязательно разберемся в ситуации.

Жалоба неподтверждённая Администратор 07.07.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

К сожалению деньги так и не вернулись...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !