Такси Максим - Приложение работает ужасно

Здравствуйте. Приложение у вас ужасное, причем вы эту проблему так и не исправили с прошлого(!) года. 10.04.2020 при вызове такси через приложение вижу: водитель найден, через минуту- уже нет водителя. Я пытаюсь перезаказать такси, приложение виснет жестко. Звоню на городской номер телефона - тишина, держу почти 2 минуты. Уезжаю на другом такси. Звонят из Максим и доказывают, что я заказ не отменила, пытаются предъявить что-то. Вы таким отношением к клиентам вообще убиваете желание пользоваться вашими услугами! Доработайте уже этот глюк! Спасибо!