Такси Максим - Отсутствие детского кресла, хамство оператора [Неподтверждённая]

Вчера, 15.03.2020г. была совершена поездка при использовании службы Такси Максим. Время звонка 18.49. был назначен автомобиль с гос номером 739. При подаче заявке было озвучено, что есть необходимость в детском кресле, возраст ребенка 5лет. В 18.57 поступил звонок от службы о назначении автомобиля и времени прибытия через 6 минут. Автомобиль опоздал и подъехал в 19.08. в автомобиле, с гос номером 739 отсутствовало детское кресло. При звонке в операторскую службу в 19.31 оператором по имени Степан было в хамском тоне объявлено, что машина мною заказана без детского кресла, что не соответствует действительности. Более того, данным оператор было заявлено, что поездка не совершена, хотя в действительности мы доехали до места назначения и расплатились. Оператор Степан отказался называть телефон и адрес службы приема претензий, заявил что поездка осуществлена в другой компании. Просьба разобраться с персоналом организации и принять меры 1. Не принятие заявок в случае отсутствия детского кресла (если при заявке была указана необходимость), 2 провести беседу по поводу соблюдения норм общения и уважения к клиентам компании. Отныне отзывы о вашей компании буду оставлять исключительно отрицательные, хотя и являлась вашим клиентом довольно продолжительное время.