Такси Максим - Неадекватные менеджеры офиса

1

В г. Тула, ул. Сурикова, 18 в офисе такси Максим работают неадекватные менеджеры, которые не ищут пути решения, а ищут только виновных. И почему то в большинстве случаев виноваты водители. Никогда не устраивайтесь в это такси! Была ошибка адреса от оператора. В течении года мне так и не возместили ущерб финансовый. Второй случай: клиент хотел ехать именно со мной из Тулы в Москву, и чтобы у него был электронный чек. У меня такие заказы в приложении не отображаются. Я позвонил менеджеру и хотел попросить помощи, как можно сделать так, чтобы я выполнил этот заказ и у клиента был чек. На что менеджер меня перебивал, не давал договорить, сказал "никак". Но я всё таки потом понял как. И я отвез его в Москву и у него был чек. Такие менеджеры, которые работают на "отстань" - нам не нужны!

Ул.Сурикова, 18

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 03.07.2018

Здравствуйте. Приносим извинения за данные ситуации, это скорее исключение чем правило, так как каждый сотрудник в офисе проходит обучение и Сервис Максим постоянно улучшает квалификацию сотрудников. Этот случай заинтересует нашу администрацию, мы сделаем определенные выводы и проведем работу. Сможете составить письмо? Это делается здесь: https://taximaxim.com/ru/feedback/?utm_source=reviewsites.

Комментарии

03.07.2018 SergKenz

Да, письмо я составлю в скором времени. Спасибо за ответ.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !