Такси Максим - Не приехали [Решена]
0
04.09.2020
Я Ярославская
Не приехали. Вызов был осуществлено за три часа до поездки! Никто не приехал. Три часа... Не 10-20-30 минут! Вызвали такси в 14 часов, поездка должна была быть в 17! Естественно на звонки отвечает робот, позвонили с другого номера, на что получили ответ что машин нет! Ответ был вежливый))) но.. Люди.. Мы что на Марсе или на Венере... Иди может мы такси Максим туда вызвали. Ужас! Никому не посоветую! Безответственные. Сплошная халатность и безразличие.
Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 05.09.2020
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Приносим извинения за то, что подвели. Понимаем вас и стараемся сократить число таких случаев. Водители знают, насколько важны предварительные заказы.Будем рады, если подскажете, как еще можно улучшить ситуацию. Напишите через форму на сайте taximaxim.com в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».
Жалоба решена Я Ярославская 02.10.2020
Здравствуйте!Спасибо за ответ на мою жалобу...но...на этой неделе ситуация, с не приехавшим такси по времени, также заказанным заранее, повторилась у моих знакомых.
Узнала случайно, но удивлена не была.
Проблема не в водителях такси, которые у вас работают, проблема в операторах, которые халатно выполняют свои обязанности.