Такси Максим - Не отправляют чек оплаты [Решена]
4
12.01.2020
SOROKIN 230279
Заказывал 23 декабря такси из аэропорта Иркутск в Усолье-Сибирское. Диспетчер заверила что без проблем смогу после поездки сделать скрин с оплатой поездки. Но по сей день меня игнорят. Отправил претензию в приложении, ответили один раз и всё на этом. Не знаю как быть. Роспотребнадзор видимо подключать придется.
Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 13.01.2020
Напишите нам номер предыдущего обращения через форму на сайте taximaxim.ru в разделе «Контакты» или в приложении «Максим» через «Обратную связь».Доп. информация от SOROKIN 230279 13.01.2020
Вы издеваетесь что ли? Я отправил скрин с номером обращения и переписка с представителями компании вашей. Такое ощущение что ваши представители, я точно не знаю конечно кто у вас там отвечает за то, чтобы ваши клиенты получали исчерпывающую информацию, просто игнорируют меня в вашем приложении. Я точно уверен что больше не буду пользоваться вашими услугами. Оператор с которым я разговаривал при вызове такси Максим 23 декабря, заверила меня что у меня не возникнет проблем и после поездки я смогу спокойно сделать скрин поездки с оплатой. Но никто мне его предоставлять не собирается.Доп. информация от SOROKIN 230279 14.01.2020
Продолжаю своё недовольство по поводу работы администрации такси Максим. В приложении такси Максим я в обращении указал что заплатил сумму 1650 рублей. Сегодня со мной свялся работник данной компании и даже не представившись сказал по телефону что отправили мне чек на почту. Чек действительно отправили, только на 1500рублей. Как можно остаться довольным решением данного вопроса я не понимаю.Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 15.01.2020
Здравствуйте. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ближайшее время с вами свяжутся по данному вопросу.Жалоба решена SOROKIN 230279 11.02.2020
Проблему всё же решили. Правда я не совсем остался доволен. Не буду уже дальше раздувать ситуациюОтвет от СЗТ Максим Представитель компании 13.07.2021
Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 13.07.2021
Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru или в сообщении через «Поддержку» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
