Такси Максим - Не было таксиста
1
15.03.2021
LokoRID
Моя жалоба посвящается "отличной компании такси-максим ". Вчера, в 22: 00 я заказал такси на улицу Ленина 26 и я прождал его 50 минут и ко мне никто не приехал, а говорили, что такси приедет в течении 10-ти минут, 1-ой минуты, в итоге, ничего. Время уже 23: 00, а такси так и не приехало. Я стоял, мёрзнул всё это время, а им было наплевать и видимо таксистом и оператором, которые по хамски общались. Им было всё равно, что человек заказал такси и ждёт, даже не помогли решить вопрос. Я не считаю таких операторов компетентными.
Дальневосточная ул. д110
Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 15.03.2021
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 25.05.2021
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев.Найдем водителя и напомним, как работать с предварительными заказами. Напишите примерную дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку».