Ситимобил - Водитель отметился, что на месте, отменил заказ и снял деньги [Неподтверждённая]

0

Санкт Петербург. Сделала заказ от улицы Перевозная д 8 до Ленсовета 74. Назначили водителя на машине черный хендай солярис 745. Вышла, машины нет, а водитель отметился, что на месте! Нажала подъехать ко мне, машины нет! В итоге, водитель ставит, что клиент клиент не вышел и отменяет заказ. С меня сняли деньги за поездку. За какую поездку если водитель даже не подъехал? Жду разъяснений по данной ситуации и возврата моих средств т.к. услуга не была оказана! Трубку водитель при звонке не взял! По ответу от тех поддержки, я поняла, что разбираться с моей ситуацией компания Ситимобил, не хочет. Искренне надеюсь, что водитель подавился моими деньгами, за не оказанную мне услугу такси!

ул. Архитектора Власова, д. 55

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 04.09.2020

Добрый день. Сожалеем, о подобном опыте использования сервиса :( Напишите нам в сообщества в соц.сетях ваш номер телефона из приложения. Мы установим водителя и выясним, почему он закрыл неисполненный заказ. Деньги, разумеется, вернем

Жалоба неподтверждённая Администратор 04.10.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !