Ситимобил - Ужасный сервис

Вызывала такси, назначили машину, через минуту была переназначена другая машина, которую я ждала 30 минут. Постоянно обновляла информацию о машине которая ко мне «едет» и ничего кроме (водитель скоро будет) я не увидела! Все это продлилось 30 минут! В поддержку стала писать по истечении 20 минут ожидания. Я замёрзла - это основное из-за чего уже было дальше невозможно ждать по истечении 30 минут! Я торопилась! Деньги блокирую, списываю и не возвращают! А где ваши оказанные услуги? Это простите нормально? Тех. Поддержка ваша для галочки) существует и ладно) отказываюсь навсегда от вашего такси! Негатив один.