Ситимобил - Списались средства без оказания услуги

Такси заказала, он приехал не по адресу. Средства списали. Таксист отказался ехать по нужному адресу. Сказал чтоб я шла туда, куда он приехал. В поддержке мне ответили, что такси же приехала и ему нужно это оплатить. В смысле? Я просто так считай ему денег дала. А он хам. Стоимость всего 70 рублей. Мне не жалко. Но принципиально недовольна обслуживанием данного таксиста.