Ситимобил - Развод на деньги

Вчера заказала поездку. Деньги с карты сняли. Водитель не приехал на указанный адрес. Телефон не брал. Простояла на улице, вся промокла. Деньги не возвращают, складывается впечатление что таким образом кидают на деньги клиентов. Я поняла, что карту вообще нельзя привязывать к приложению. Они деньги снимают перед поездкой и их потом не вернуть. Мкий развод. Противно.