Ситимобил - Не приехал таксист

Заказала утром такси, водитель сразу же принял заказ, но, видимо, по каким-то личным причинам, не приехал даже, стоял на одном и том же месте полчаса! Никак не могла дозвониться, поскольку он сбрасывал мой номер! Уважаемые водители, если Вы по ошибке приняли заказ, либо резко передумали ехать в том или ином направлении, пожалуйста, отменяйте заказ сами, либо предупреждайте нас заранее хотя бы! Из-за таких ситуаций больше не хочется связываться с компанией Ситимобил!
Номер заказа: 2712-081523-594 , водитель Акопян Акоб Сократович, автомобиль коричневый Киа Рио.